天津北方网讯：“五一”假期第一天，民园体育场前的小广场上，身着橙绿色制服的刘婷正忙着向过往路人介绍邮政速递的各项业务。

　　利落的短发、瘦小的身材、干练的打扮，刘婷给人的第一印象像个“假小子”。“单位10多名揽投员，就我一个女的。大家工作都一样，我的揽收量不比别人少，他们都说我是个‘女汉子’。”刘婷笑着说。

　　“女汉子”每天骑着电动车，载着30多公斤的邮件，穿梭在大街小巷。早上7时30分到岗、9时前出发派件，一天三四个来回。

　　“邮件多的时候，中午都没时间赶回站点吃饭。这些年，我习惯了早点吃‘硬可’点儿，有时下午把件送完再吃午饭，心里踏实。”在一线工作了15年，这位80后“邮妹子”累并快乐着。

　　快乐，来自用户的信任。刘婷服务的五大道区域，企事业单位多，公司有百余家，年邮件投递量在2.4万件左右。刘婷有很多维系了10年以上的老用户，一些单位的办公地已经搬离了和平区，依然会找刘婷收件、送件。

　　刘婷每天的揽收量超过300件，其中很多新用户都是老用户推荐的。15年间，她负责的投递道段无一例有理由申告，邮件妥投率100%，客户满意度100%。

　　把用户的事当自己的事，只要用户提出与邮政业务有关的事，刘婷都认为是自己的分内事。帮缴话费、取包裹、买邮册是举手之劳；疫情防控期间为客户寄口罩也义不容辞……默默付出和执着坚守，架起了刘婷与用户间的信任之桥。

　　刘婷告诉记者，这个“五一”假期，有三四天要坚守岗位。“越是假期越忙，不仅要正常收发邮件，还要抓紧时间多做宣传、推广。平时顾不上孩子，这次放假估计也没时间陪他玩。要是有空就出去吃个饭，也算弥补一下。”（津云新闻编辑刘颖）