办公室内,万柯彤一如往常坐在电脑前,手在飞速地打字,处理各项工作、回复同学发来的邮件、安排学生活动,同时也在构思她的短视频文案。如今,由天津理工大学马克思主义学院辅导员万柯彤管理的“柯彤心理话”在网上已经有了2.3万粉丝,点赞量高达34.2万。不少同学留言“我爱这个虎牙小姐姐”“柯彤老师讲得好”“我已经大半年没见到万老师了,我好想万老师”,也有不少人催更。写文案、录视频、剪辑……这看似不属于大学辅导员的工作,但出现在万柯彤的一天里是极其平常的,“我很喜欢辅导员工作,和学生在一起每天都是不同的——面对新的问题,解决新的问题。”(文/王敬怡 图/姜晓龙 设计/陈楚)
2018年7月,万柯彤从天津师范大学心理健康教育专业研究生毕业,摇身一变成了天津理工大学的一名辅导员。也就是同一年,“柯彤心理话”微信公众号横空出世,四年来,从开学伊始到毕业别离,万柯彤在微信、抖音、小红书等新媒体的世界里,构筑了师生交流的温馨小窝。
“最开始还是网文阶段。”万柯彤回忆说,1992年出生的她,第一批带的学生只比她小6岁,跟学生聊天、听学生日常吐槽,成了她的习惯,“别看就是几句牢骚,如果不及时解决,很可能引发其他的问题。”意识到这个问题后,她决定把自己“知心人”的身份扩得更大。
2018年8月16日,她以一篇《我为什么要开公众号?》的推文走进学生视野里的,在文章里她写到,其实她也不知道开通新媒体平台是不是情怀,这样的激情能在繁杂的事务中坚持多久,但是她知道只要有梦想,就要勇敢的追求,一旦靠近了自己的梦想,就要从一而终的热爱。
四年多,公众号经历了从创立初期到逐步成型的缓慢过程。起初虽然访问量不佳,但丝毫没有影响她的斗志,“即便是只有一个人因为我的话而受益,解决了生活中的困惑,我都觉得是值得的。”如今,微信公众号、视频号,抖音,小红书这几个平台里,播放量超过40万,内容不仅囊括了实用的大学生活知识、就业经验、选课攻略、价值追求,还有万柯彤从同学们咨询的问题中总结共性,制作成的视频。
在万柯彤的众多推文中,《如何规划好这个被延长的假期》最为引人注目。“那时正赶上2020年冬季,由于疫情,所有同学无法返校。很多同学本就和家长沟通不畅,假期延长后,和父母的矛盾与日俱增。还有的同学十分焦虑,总是不断地洗手、试体温计……”面对突然起来的情况,以及大量的线上咨询,这篇文章上线后被各大网站以及教育大V转载,这让万柯彤有了被认可的感觉,她开始乘胜追击,“这两年短视频特别火,索性我把自己的视频账号也改成了‘柯彤心理话’,以视频方式出现在大家面前。”
之后,两颗小虎牙、长相甜美、说话温柔的万柯彤从幕后走向了台前,越来越多的同学也走进了万柯彤的心里话小世界,“导员的公众号很很实用,帮我们解决了很多问题,宿舍上网、选课、跨专业考研,甚至连恋爱里面的小事都会听我们吐槽……”语言文化学院2021级学生高政说道。
我为什么要你拆掉床帏和泡沫地板、适应大学生活必会3件事、加入学生组织有没有用、你想转专业吗、谈一场什么样的恋爱、考证有没有用……在万柯彤的30多期视频里,选题直击学生心灵,不少人回复说“万老师太懂我了!”“话题撞到了我的心巴”。
“我希望用学生们喜闻乐见的方式呈现内容。”在万柯彤眼中,她愿意尝试不同的形式,不过形式背后的教育意义才是最重要的。不仅在线上,万柯彤也会在线下常常约着同学聊天,“现在的学生通常线上社牛、线下社恐。”于是在中秋节期间,她和学生一起在食堂进餐,“以前这样的机会很少,趁着过节,学生不能离津回家,我也能陪陪他们,增进师生之间的了解。”
大学辅导员不应是高高在上的大领导,而应是与学生们真诚相处的朋友,对于辅导员的身份,万柯彤是这样解读,也是这么做的,正如她在《我为什么要开公众号?》里写的,“希望十年后,我成为一名中年女辅导员时,你来问我还有没有职业梦想时,我还可以坚定的说,有!”