小区里，一枝一叶，看似不起眼的小事，却关乎着每位居民的切身利益。在加强社区民主管理和民主监督的过程中，征求业主意见、成立业主大会等工作尤为受到关注。近期，天津网友通过人民网“领导留言板”建言：建议开通手机端投票系统解决业主大会投票难题，推进业委会成立。对此，天津市住房和城乡建设委员会做出答复，“天津业主APP”研发工作正在推动，投票系统尽快投入使用。

据了解，根据《天津市物业管理条例》有关规定，业主大会表决主要采取集中讨论和书面表决两种形式。在住宅小区成立业主大会过程中由于业主人数较多，且受场地条件所限，大部分采取书面表决意见的形式召开业主大会会议，且存在购买房屋后实际并不在小区内长期居住的情况，造成在业主大会表决过程中，业主大会筹备组或者业主代表需要反复通过物业使用人联系业主，发放选票回收选票，造成业主大会成立以及表决的工作进展迟缓，影响广大业主维护自身合法权益。

为了进一步提高业主大会成立及表决的工作效率，保证业主大会表决公开、公正，保障广大业主在涉及物业管理公共事项表决过程中，维护自身合法权益，结合网民提出的工作建议，市住建委决定研发“天津业主APP”。

在接受本网采访时，天津市住房保障服务中心物业管理部部长杜鹏介绍说，我们在借鉴“北京业主APP”的基础上，对“天津业主APP”需求进行了调研及分析。前期已经完成了建设的初步方案，并根据主要业务环节、搭建了相关工作模块、运行流程并设定了用户范围。目前，基本完成了移动端系统、管理后台系统的原型设计和UI设计，正在着手编写语言。下一步，就业主身份认证，我们还需与不动产登记部门沟通对接。

“系统上线运行后，业主可以通过微信小程序直接搜索‘天津业主APP’，登录使用业主表决功能。”杜鹏表示，开发线上系统致力于改变在业主大会成立和表决公共事项过程中，筹备组或者业主代表必须人工发放回收选票，征求业主意见的工作方式，有效提高工作效率。同时，解决在业主大会成立及表决过程中，由于实际业主不在小区内居住无法现场填写书面表决票，造成业主无法表达自身意愿维护自身合法权益的问题，以及在类似新冠疫情防控等特殊时期，需要减少或者避免人员聚集接触，影响相关工作开展的问题，提升社区居民生活幸福感。