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　　天津北方网讯：“二十大代表风采”今天我们来认识北辰区瑞景街道宝翠花都社区党总支书记、居委会主任林则银，把温暖送到百姓心坎上，做群众身边的“暖心人”。

　　林则银，北辰区瑞景街道宝翠花都社区的“一肩挑”，被居民亲切地称为“小林子”。从云贵高原来到渤海之滨的林泽银，是个地道的布依族山妹子，说话声音洪亮，做事风风火火，扎根基层15年，她每天工作十几个小时，居民有需求，只要她知道，就立刻跑起来办。社区里老人比较多，不少是空巢或者独居老人，怎么照顾他们，是林则银心里的大事。根据老人们的需求，她尝试推出“五常五送”工作法，常敲空巢老人门、嘘寒问暖送贴心，常串困难群众门、排忧解难送爱心，常叩重点人群门、沟通疏导送舒心，常守居民小区门、查防管控送安心，常开休闲文明门、和谐追梦送欢心。同时，她还用不同颜色代表不同等级，将所有独居老人、空巢老人、残疾及失能人员等，根据不同颜色，绘制成了28张色彩斑斓的“民情图”，挂在最显眼的地方。整个社区28栋楼，谁家有困难、谁家有特殊需求，一目了然，把服务精准送到群众的心坎上。

　　在“五常五送”工作法的推动下，林则银带着大家，进一步把宝翠花都社区划分了8个网格，组建了15支志愿服务队、6个互助小组，对于独居、空巢老人，还实行网格员+党员“二对一”的组团帮扶，提供送菜上门、免费洗衣、情感疏导等多项服务，居民反映诉求的渠道更加通畅，问题解决的也更快。

　　现在，“五常五送”工作法，不仅在北辰区全面铺开，更在全市推广。凭着真心为民的情怀和脚踏实地的工作作风，去年7月1日，林则银参加了中国共产党成立100周年庆典。这次当选党的二十大代表，林则银更是深感责任重大、使命光荣。（津云新闻编辑李彤）