“小区在封控，我刚当妈妈，还没出月子，月嫂阿姨刚走，孩子总呛奶怎么办……”不久前的一天下午，辽宁大连“小善大爱”公益服务中心理事长王官升，在微信群中听到的一位年轻妈妈的求助。

“我们帮你！”王官升对这位妈妈说，并立即将她的联系方式推送给“小善大爱”公益服务医疗专业领域志愿者项目负责人、大连市妇女儿童医疗中心（集团）儿童院区门诊部主任常波。

“我是儿科大夫，也是心理咨询师，会从专业上帮助你。”常波首先通过微信安抚这位新妈妈的情绪，缓解其焦虑心情，并教给她孩子护理的方法和知识，并表示“遇到问题可以随时微信联系”。常波说，疫情期间，很多新妈妈封闭在家，社会阅历和生活经验也不足，再通过互联网看到一些片面的医学内容，往往更容易激发焦虑情绪。

义务心理咨询是王官升等志愿者在新冠肺炎疫情期间发起的7个公益项目之一，汇聚了大连相关医院、心理诊疗机构、省内部分高校心理学专业力量，在线为市民缓解心理问题。“心打开了，事儿就不难办了。有人倾听很重要，能够共同帮助解决或者引导缓解，那就更好了。”常波说。