天津北方网讯：戎装虽解，军魂犹在。今年43岁的王叩是南开区体育中心街道阳光壹佰国际新城社区党委书记、居委会主任。他曾有着17年的军旅生涯，是一个名副其实的“老兵”。离开部队，他把社区当成为民服务的“新阵地”，依然保持雷厉风行、迎难而上的军人优良作风，成为居民群众的“当家人”和“主心骨”。

　　军旅生涯 苦练本领

　　18岁那年，王叩怀着对绿色军营的无限向往，成为一名光荣的空军战士。在部队，无论是学习还是训练，他都拿出顽强拼搏的劲头，咬紧牙关、克服困难。为了钻研业务，他常常奋战到凌晨两三点。

　　天道酬勤，在王叩的不懈努力下，他不仅荣立过个人三等功，还获得了优秀带兵人、优秀士官人才奖等诸多荣誉。

　　初来社区 应对挑战

　　从军营来到社区，王叩凭借过硬的政治素养和坚韧不拔的意志品质，不断提升社区的服务能力和治理水平，让“阳光壹佰”社区每天都“阳光百分百”。

　　2018年1月，王叩正式担任阳光壹佰国际新城社区党委书记、居委会主任。他发现，不少居民都对社区、物业公司有意见，路灯不亮、环境不整、停车难、路面滑……每一个问题都会引发大家的牢骚与不满。王叩明白，要想凝聚人心，先得把问题解决。他带领网格员通过各种渠道广泛搜集居民的意见建议，归类整理、列成清单，然后到现场一一核实。社区能解决的，刻不容缓；需要物业公司处理的，规定整改期限；涉及其他单位和部门的，也会逐一沟通，尽快协调。在敲门入户的过程中，居民们对这个新来的社区书记并不信任，有的甚至连门都不给开。王叩笑笑说：“没事儿，一回生、二回熟。”果不其然，在他坚持不懈的努力下，居民们被新书记的执著真诚所打动，敞开心扉向他吐露心声。

　　大事小情 随叫随到

　　阳光壹佰社区有居民6200多户、13000人，辖区面积75万平方米，小区内还居住着很多外籍人士，管理起来难度很大。王叩常常住在办公室，24小时“备勤”，随时应对居民的需求。他说，自己是当兵的出身，“连续作战”是部队的传统。

　　社区有位姚阿姨，儿女常年出差在外。一日凌晨4点，姚阿姨给王叩打电话说，自己动不了了。放下电话，王叩立刻赶到姚阿姨家中，帮她穿衣穿鞋、背她下楼、叫车送到医院，忙活了整整一天。许大爷家厨房水管突然爆裂，手足无措的老人情急之下找王叩求助。“大爷，您别急，我马上骑电动车过来，两三分钟就到。”王叩查明情况，联系维修，又帮着将家里收拾干净。许大爷连声道谢。王叩说：“您遇到难处能第一个想到我，这让我很欣慰。以后您有事，随时打电话。”还有一次，也是深夜，一户居民家中来了一位“不速之客”——蝙蝠。王叩来到居民家，看到蝙蝠躲在了卧室的吸顶灯上，于是寻找可用的工具、预判蝙蝠被惊动后可能躲避的方向，成功将蝙蝠“请”出了房屋。王叩常说，做社区工作，就得时刻把居民的事放在心里，群众的“表情包”就是检验社区工作的“晴雨表”。

　　公益服务 化零为整

　　家电维修、空调清洗、义务理发、健康咨询、普法宣传……在阳光壹佰社区，有一条“公益服务一条街”，为居民提供多种免费的便民服务。“我们整合周边商户、企事业单位和有特长的志愿服务者等资源，优势互补，创办了这个项目，不仅给大家提供了一个沟通交流、互通有无的平台，也帮助居民在家门口就解决了很多实际困难。”王叩介绍。目前，“公益服务一条街”活动已经举办了37场，平均每场都有500余人次参与，为100多位老年人、残疾人提供上门服务。

　　王叩发现居民们对“公益服务一条街”特别欢迎，于是在此基础上，他又让“街”常驻为一个“站”——腾出社区的配套用房，成立“阳光壹佰志愿服务站”。张大欣和贾士俊就是服务站的两位成员，他们一个能熟练维修家电，一个有门理发的好手艺，每天都来站里“上班”，为居民们义务服务。居民们感谢他们，他们却说，退休了在家没事，来为大家做点事，才觉得自己有价值。获得服务的心存感激，提供服务的生活充实，对于王叩书记给大家提供的平台，居民们都拍手称赞。（津云新闻编辑刘颖）