天津北方网讯：随着人民生活水平的不断提高，人民群众对于健康有了更高的需求。生病了到医院，不仅要看得上病、看得好病，还要看病更舒心。6月3日，在天津市黄河医院肿瘤二科成立6周年之际举办主题为“改善患者就医感受 提高患者就医体验”大型患教义诊活动。刘林院长介绍黄河医院就“改善就医感受 提升患者体验”实施的诸多举措，肯定了肿瘤二科学科发展及所做工作。科室自成立以来，不仅注重学科建设，而且重视并积极解决百姓关注的肿瘤患者症状管理问题，逐渐形成了以肿瘤康复、营养支持，疼痛干预，CINV全程管理，脑膜转移治疗，免疫治疗不良反应管理为特色的综合治疗中心。

　　医院的文明服务有着悠久的传统，围绕患者需求，特别是针对百姓健康服务的痛点，开展了包括肿瘤分级诊疗、大健康服务管理在内的多项诊疗服务。同时，开展健康体检，区内健康证发放，残疾人鉴定，糖尿病门特鉴定等工作。刘林表示：“黄河医院虽然是一个二甲医院，但一直以大健康为核心理念，不断提升患者就医体验。全院每一个人发自内心地开展‘改善就医感受 提升患者体验’专项行动。肿瘤二科与患者有很强的协同力和凝聚力，医护人员甚至用自己业余时间，真心实意满足患者的各种健康方面需求。提升就医体验并不仅仅是嘘寒问暖，我们的肿瘤医生加入到患者群，利用业余时间解答患者的问题，线上线下24小时指导。同时，有整个医院作为后盾，全心全意为患者服务。”

　　据统计，2022年肿瘤二科累计肺癌脑膜转移鞘内化疗400余人次，同时应用头颅核磁三维成像规范患者评估。营养干预率达八成以上，肿瘤营养风险筛查、评估及干预形成具有科室特色的成熟体系。通过建立多学科专家团队、组织系列学术巡讲、开启“绿色通道入院”等举措，肿瘤二科在免疫治疗不良反应领域积累了丰富的经验，及时救治大量重症患者，2022年4月相关个案报道发表在国际顶刊JAMA INTER（IF：44.409），免疫不良反应管理逐渐形成本科室优势项目。科室重视患者诊疗规范性，通过推进无呕病房建设，建立CINV全程管理制度，今年4月份被授予天津市首批天津市化疗相关恶心呕吐规范化治疗示范病房。

　　活动现场，患者家属刘先生分享了陪伴父亲超越五年的抗癌经历。他曾经历彷徨、无助、困惑等心路历程，但通过与医生建立良好的沟通交流并积极学习抗癌知识，逐渐成为一名抗癌志愿者。对于医护的帮助他表示非常感谢，“洪立立主任会花很多时间和病人交流病情，他会告诉大家为什么要选择这个药物，药物副作用等等，解释非常详细。就肿瘤患者多见的营养不良问题，给出专业性指导，建立营养干预路径，通过综合营养管理让患者不怕化疗。无论管床的医生还是护理团队，都与患者勤沟通，多交流，大家感受到家庭般的尊重与关怀，在这是一种不同的就医体验。”

　　近年来，靶向治疗成为肿瘤治疗不可或缺的一部分，改变了患者仅靠传统放化疗的治疗模式。然而靶向治疗并非一劳永逸，耐药问题接踵而至。为此，肿瘤二科洪立立主任就经典的《靶向治疗耐药问题》为题目，为在场听众讲解靶向治疗的耐药机制及治疗策略，受到了患者及家属的热烈好评。

　　最后的现场答疑环节将气氛推向高潮，洪立立主任就患友提出的热点问题进行答疑解惑。癌症患友和家属表示通过参加此次患教活动受益颇多，更加坚定了抗癌的信心。洪立立主任表示：黄河医院肿瘤二科将继续秉持“全心全意为患者服务”的理念，贯彻“改善就医感受 提升患者体验”的宗旨，继续为肿瘤患者的健康保驾护航。