天津北方网讯： 公共交通尤其是地铁，作为城市交通的“动脉”，与市民的日常出行密不可分。“动脉”是否通畅、安全，不仅关系到城市的繁荣发展，更是与社会安全、百姓生活息息相关。今年双节假期，作为群众出行安全的守护者，市公安局公交分局全体民警辅警坚持为民办实事、办好事，用真情解民忧、安民心，让地铁线内各个角落洋溢着融融暖意。

公交民辅警铁汉柔情

国展中心治安派出所民警郭振全曾在部队服役多年，面对犯罪嫌疑人时英勇无畏，面对战友时直爽和煦，大家习惯喊他“郭伯”，常以“硬汉”示人的“郭伯”也有“柔情”的另一面。

9月29日上午，“郭伯”在地铁一号线东沽路站厅巡逻巡控时，发现站厅扶梯异常停止运行，随即与辅警翟恩宇前往查看。现场一位阿姨坐在扶梯口处捂着头，另一位年纪稍大的阿姨扶着手拉车站在旁边不知所措。“郭伯”和翟恩宇见状赶紧将两名乘客扶到站台的长椅休息，并通知站务携带医药箱前往现场。原来，阿姨拉车上行时脱手，砸倒扶梯后面乘客，自己也被带倒。被砸乘客头部有破损，胳膊肘处也有轻微出血。“郭伯”边认真检查阿姨的受伤部位，边耐心安抚双方的情绪，这时站务人员取来医药箱，他与站务人员一起为阿姨处理头部伤口。然后，“郭伯”和翟恩宇把阿姨的手拉车搬上楼，并将双方送上直梯，一直等到二人的家属到来。阿姨离开时，动情地说道：“谢谢你们了，有困难找警察这话说得一点都不假，为你们点赞。”“郭伯”不好意思了，他说自己做的也只是人民警察都会做的事，不值一提。

走丢孩子平安团聚

9月29日下午，地铁复兴路站民警杨智带领辅警陶均、李欣在站内执勤时，发现一名男童独自在地铁站内徘徊，便上前询问情况。

原来，男童小卢（化名）趁假期与父母来津旅游，平时贪玩的他率先小跑上了车，转过身才发现父母没有跟上。由于对天津不熟悉，加之年纪还小，他也说不清自己是从哪里上的车，又坐了几站下了车。正当他在地铁站内犹豫不决不知该去往何方时，被巡逻巡控的民辅警发现。随后，杨智与陶均、李欣联合车站方面人员对孩子的身份进行确认，最终联系上他的父母。为了打消小卢害怕被父母责备的顾虑，民警对小卢的父母提前进行了抚慰，看着一家人团圆，民警悬着的心终于落地了。

真心帮群众解难题

昨日（9月30日）早晨，地铁新开河站辅警回韶华巡逻时，接到站方求助称，工作人员在新开河站站台层拾到一个无人认领棕色挎包。回韶华立即开展工作，经核实确认挎包内有现金20余万元，以及数张银行卡等个人财物，遂将情况报告民警，调取站内监控录像查询失主信息及站内行动轨迹。与此同时，他在诸多物品中搜寻有效信息，终于在一张诊断证明上找到了一个手机号码。经过民警、辅警及站方不懈努力，及时联系到失主曹先生。原来，曹先生携带大量现金来天津办事，没想到丢失装有现金的挎包。他到新开河站警务室拿到遗失背包后，对民警、辅警及站方工作人员连声道谢。　　  

昨日9时许，地铁鞍山西道治安派出所渌水道民警刘会臣带领辅警张江来、费跃在站区巡逻时，碰到一名八旬老人，老人有点耳聋，交流时言语混乱、吐字不清，其自述记不起家庭住址和个人信息。由于老人年龄较大，行动不便。于是，民警第一时间把她带到警务室休息，斟上一杯热水让老人缓解迷路带来的不安和焦虑。民警刘会臣通过老人随身携带的身份证，查询到了老人及家属的信息，联系上了老人的女儿，并把老人送回家。（津云新闻编辑尹辰辰）