天津北方网讯：在滨海新区塘沽街道的新城家园，有21名党员志愿者，最近，他们又多了个新身份——民意收集员，帮着收集居民们的意见，跟着一块参谋解决办法，让生活中的小矛盾纠纷，能更快解决。

魏志英，就是21名志愿者之一。退休后，义务照顾着楼里的独居老人，平时除了帮着买菜、买药，还会经常陪着他们聊天。

魏志英所说的问题，也是新城家园社区党委，一直以来头疼的事儿。这里是滨海新区最大的还迁社区，人多，事儿杂，以前，邻居之间拌个嘴、和物业起点争执，都会找到社区，可社区里人手也有限，调解得慢了，居民们就会去上访，时间长了，再遇着事儿，也不和社区说了，直接打投诉电话，去年一年，这一个小区，就有20多个信访件儿。为了解决这个难题，街道党工委，就琢磨着，能不能发挥志愿者人头熟的优势，帮着一块给收集意见。

意见收集上来了，街道党工委又推出了唠嗑说事儿机制，相关部门、物业、志愿者一起，商量解决办法。

前不久，有邻居跟魏志英反映，不少人把电动车推上楼充电，他们挺担心安全。通过唠嗑说事儿机制，电力部门在楼下加装了20多个充电设备，志愿者们，一起帮着劝大伙在楼下充电，让生活里这个小矛盾，尽快化解。（津云新闻编辑张麒麟）