春运期间,天津滨海机场客流量持续保持高位。今年春运,预计该机场运输旅客228万人次,保障客运航班1.64万架次,日均客运航班量预计达到410架次,较2023年春运期间提升超过24%。为了打造节日氛围,天津滨海机场将开展为期30天的系列文化活动,舞龙表演、非遗展示、汉服舞蹈等接连登场,力争将机场打造成“春运”旅途中的“快乐驿站”。
“这是打印好的登机牌,请您拿好,如需托运行李,请点击屏幕中按钮,选择行李类型,根据图示拴挂好行李条,放到履带上并领取打印凭证。”当前正值春运,上午9点刚过,天津滨海机场国内出发大厅内,旅客已经多了起来,不少值机柜台前都排起了队。全自助柜台前,身披红色绶带的客运服务部工作人员米佳正忙着指导旅客进行自助值机和自助行李托运。“春运期间,机场客流量逐渐增加,全自助柜台从办理登机牌到行李托运,全程大约只需要1分钟,大大减少了旅客排队等候的时间,提升了办理速度与效率。”米佳说。记者在现场看到,无论是值机托运,还是安检登机,各区域工作人员都热情服务着过往旅客。旅客史女士正准备带孩子前往东北打卡“冰雪游”,她告诉记者:“多亏工作人员及时提示,我们才知道,登山杖、防滑鞋原来是不可以随身带上飞机的,所以赶紧来办理行李托运。没想到机场还针对热门航线旅客做出这么温馨的提示,实在是太细心了!”
为旅客带来小纪念品
舞龙表演精彩纷呈
天津滨海机场客运部业务助理贾若介绍,春运期间,天津滨海机场将以旅客需求为导向,做好各环节旅客服务体验优化。比如,专属“爱心柜台”可为70岁及以上高龄老人提供预约、引导等服务;针对首乘及老年旅客发放“温馨导乘卡”以及“优先”标识;为无陪儿童提供专人陪伴服务;为轮椅旅客提供专人接待服务等,全力守护旅客平安顺畅出行。
为旅客提供暖心服务
据天津滨海机场市场营销部副总经理王琦介绍,今年春运将呈现前期返乡探亲、长途旅行客流叠加,后期学生返校与旅游返程客流叠加的特点。春运期间,天津滨海机场将增开天津至大连、长沙、厦门、昆明、兰州等地航线,部分热门航线的执飞机型调整为宽体客机,提升旅客出行的舒适度。
策划统筹 马庚申 稿件 李杨
图片&视频 天津机场提供