天津北方网讯：当前我国人口老龄化加速，“银发族”规模持续扩大。如何让老年人老有所养、老有所享，是全社会关注的民生大事，也是每年全国两会代表委员热议的话题。全国政协十四届二次会议昨天开幕，全国政协委员、民盟天津市委会副主委丁梅再度带着提升为老服务的具体建议赴京参会，这已经是她连续第七年为老发声。“我在深入调研中发现，除部分专科医院，大多数公立医疗机构中超半数患者是老年人，因此提升医疗机构的老年友善水平，为老年群体创造安全、友善、适宜的医疗环境已成为社会迫切需求和群众迫切愿望。”丁梅说。

　　“我国各地医疗水平有一定差异，特别是在全面提升公立医疗机构老年友善水平方面存在亟待解决的问题。”丁梅表示。比如：一些建院较早的公立医院缺少针对行动不便老人的上下车通道、卫生间等重点区域没有安全扶手等适老化服务设施；老年患者因行动不便和视力听力减退，在候诊时对显示屏和语音提示难以第一时间应答，各种单据字号过小、影响识别，就诊面临诸多困难；互联网时代老年人就医存在“数字鸿沟”……

　　医疗机构如何更适老？丁梅表示，新建医院应及早对医疗设施规划和适老化建设进行联合布局。对于建立较早、空间紧凑的公立医院，应引导其根据辐射人群范围、地区高发疾病、周边交通状况等因素，对院内基础设施进行适老化评估与改造。在提升老年群体就医服务水平方面，建议鼓励有条件的医院在老年患者集中的科室附近设立助老服务站，配备专业志愿者，引导接诊、化验、取药等环节；在卫生间增加无障碍设施、紧急呼叫装备等；挂号单、化验和取药单等尽量采用大号字体打印；加快老年医学诊疗团队建设，为老年患者提供优质的多学科诊疗、用药指导、术后康复等服务。

　　重视数字化转型与智慧医疗的适老化改造也是丁梅的建议之一。“鼓励公立医疗机构加大对老年患者的智慧医疗投入，对区域挂号平台优化整合，减少查找与预约步骤；提供简化版人机交互界面与引导式操作流程，设立一键直达入口及语音搜索等功能，便于老年人使用。此外，建议细化相关政策，出台行业统一指导意见，对老年患者适用的诊疗过程、应急预案等加以全程管理。探索设立老年服务中心提供一站式服务，解决就医全过程问题。”丁梅说。（津云新闻编辑刘颖）