又是一年春来到，便民春风暖人心。坚持以人民为中心，为人民服务，是雷锋精神的高度凝练，更是“便民办税春风行动”的初心所在、力量所系。和平区税务局牢牢把握雷锋精神的时代内涵，聚焦新时代办税服务厅建设，不断优化升级服务措施，将便民惠企“春风”吹入千企万户。

解人意·春风暖

三月的风还带着一丝寒冷，但刚刚从和平区税务局办税服务厅走出来的刘大爷的脸上却是暖意融融。

“来的时候我的心里急得很，头一次报税，我又什么都不懂，生怕赶不上征期。好在有咱们税务局的同志们，热情地给我提供帮助，耐心地教我报税，和平区税务局的服务太好了，真是非常的感谢！”

刘大爷是某企业法人，该企业的涉税业务一直由其妻子办理。前不久妻子因病卧床，大爷照顾之余只能由自己完成企业全部涉税事项。但因从未接触过相关业务，对操作流程一窍不通，眼看征期快要结束，焦头烂额的刘大爷急匆匆地赶来和平区税务局寻求帮助。

大爷刚一推开办税大厅的门，蹒跚的步伐就吸引了大家的视线。“惠‘枫’和畅”导税团队的青年干部主动上前搀扶，并热情询问其需要办理什么业务。在得知情况后，工作人员详细了解了企业相关信息，帮助大爷查询并确认了其所需要申报的税种及各税种的申报期限，工作人员耐心细致、“手把手”教大爷学习了如何进行税费申报，成功在征期内帮助其完成报税，为大爷解决了燃眉之急。

学精神·惠民心

“我们既要学习雷锋的精神，也要学习雷锋的做法，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中，作出自己应有的贡献，把雷锋精神代代传承下去。”和平区税务局的税务干部们始终牢记习近平总书记的殷切嘱托，并真真切切的落实在日常的工作中。

“今天要给和平区税务局点个大大的赞，遇见了超好的工作人员，原以为要跑几趟的业务一趟就办结了！”

月初，公积金管理中心某工作人员到和平区办税服务厅办理相关业务，但是在办理过程中发现部分材料不齐，纳税人十分着急怕影响办税流程，综合服务岗的工作人员了解情况后，主动为其提供相关帮助，并详细指导后续资料补齐流程，切实解决纳税人问题的同时，还用全心全意为人民服务的雷锋精神，搭建起了与纳税人之间的心桥。

下一步，和平区税务局将按照税务总局的有关部署要求，持续擦亮“春风”服务品牌，继续把雷锋精神融入到办税服务厅建设中来，以雷锋精神铸造服务之基，以税经验搭建便民之桥，让纳税人急难愁盼的问题在基层解决，让新时代雷锋精神的光芒在和平持续绽放。