私教指导下健身受伤 消费者有权要求退费赔偿吗?

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来源: 北方网 作者:劳韵霏 编辑:付勇钧 2024-08-05 18:46:00

内容提要:在私教指导下健身,却扭伤了腰部,导致刘女士多天行动不便、影响工作。刘女士希望健身房退还剩余储值费及赔偿相应的医疗费、误工费等,至今却没有得到明确回复。

天津北方网讯:在私教指导下健身,却扭伤了腰部,导致刘女士多天行动不便、影响工作。刘女士希望健身房退还剩余储值费及赔偿相应的医疗费、误工费等,至今却没有得到明确回复。

从去年开始,刘女士在位于梅江的752游泳健身连锁办理了健身卡,去年缴费1万多元,今年又续费5000元。在卡内还有余额的情况下,近日,健身房称有周年庆活动,充值可打折,刘女士再次续费1万多元,折扣后每节私教课200元左右。

刘女士称,7月23日,她到健身房健身,私教让她训练腿部和臀部。因该训练需要腰部发力,刘女士当时向私教表示,她腰不好,不敢用劲,但私教坚持让她练习。

“他让我练一种器械,挂上110斤的秤砣,腰部发力蹬腿,我练了两下就觉得腰疼得厉害。”刘女士称,她告知私教后,私教称没事,让她换了一个姿势继续,这个姿势同样需要腰部发力。

坚持做完几组练习,刘女士感觉腰部疼痛难忍,站立都艰难。几个小时后,刘女士发觉无法行走,甚至翻身都困难,随即被送到医院。经天津市第三中心医院诊断,刘女士腰部扭伤,需要静养并观察。

事发至今,刘女士的症状稍微好转,可以下床行走,但依然无法工作,她开设一家养生馆,生意也受到一定影响。

刘女士表示,她自己支付的医疗费,希望健身房给予相应赔偿,并退还卡内余额,但经过多次询问,健身房对是否会退还余额没有明确回复。

记者就此事联系到752游泳健身连锁,负责人陈先生表示,刘女士认为是在健身房受伤,出示三甲医院就诊资料、消费证明等,健身房可配合对接保险公司进行索赔,“但退费要根据合同,不能找个理由就说不想练了。”陈先生表示,会和刘女士进行沟通,并根据合同,扣除一部分手续费或违约金,将剩余储值金退还。

但截至截稿,刘女士反馈,该健身房没有人和她进行沟通赔偿及退费事宜。

刘女士在健身房内受伤,健身房应该承担什么责任?天津同华律师事务所杨兴惠律师表示,经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

杨兴惠律师认为,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》,健身房按约定提供服务,应按照消费者的要求履行约定或退回预付款《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,在特定情况下,如因身体健康原因不能剧烈运动,消费者有权单方面请求解除合同杨兴惠律师认为,刘女士在健身房受伤,可以认定健身房未完全尽到安全保障义务,存在违约行为,应当对刘女士的身体损伤承担一定的责任,赔偿刘女士的损失。

记者将刘女士在健身房受伤事件向尖山街市场监管所反映,相关工作人员表示会进行协调。

津云新闻记者 劳韵霏

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