昨日，市民政局召开新闻发布会，就今年清明祭扫时间安排以及推出的便民服务向社会通报。在祭扫过程中，市民若有需要咨询的问题，可以拨打“96456”殡葬服务专线。

据介绍，今年的清明祭扫服务接待日为3月22日至4月13日，共计23天。高峰日为3月22日、23日、29日、30日，4月4日、5日、6日、12日、13日，共计9天。平峰日对外接待时间为7:30至16:00。高峰日对外接待时间为7:00至16:30。

为满足不能前往现场办理相关业务的家属需求，持续开展“代祭、代扫、代撒、代葬”四项代办服务，即市属殡仪馆提供家属委托进行祭奠服务、市属公墓提供家属委托进行扫墓服务、市殡仪服务总站提供免费代替家属进行骨灰撒海服务、市属公墓提供免费代替家属进行节地生态安葬服务的四项个性化暖心代办服务。

目前，市属第一、第二、第三殡仪馆以及市殡仪墓地事务服务中心（寝园）推出骨灰寄存网上续期缴费业务，市民可通过“天津殡仪服务”微信公众号，办理骨灰续期缴费。

市第一殡仪馆增加自助续期机；提供免费祭奠场所，设立文明祭奠区；增加绿色通道；成立服务小分队。市第二殡仪馆设立爱心驿站；提供免费祭奠场所；开放公共休息厅等。市第三殡仪馆设立接待咨询台、流动咨询人员，提供免费祭奠场所；免费提供饮用水、应急物品等；市殡仪服务总站增设海葬报名、咨询电话接听座席遇忙转接工作，将原有的2部座席增至5部，切实做到服务多优化，让群众少奔波。市殡仪墓地事务服务中心在墓区设立便民服务驿站；在寝园、憩园业务厅增设查号服务引导台；在寝园业务厅设置一站式服务窗口，售后服务登记窗口；在憩园设立解决绿化问题人员。记者 穆德旺