还有大约两周的时间，便迎来端午小长假。今年端午假期从5月31日开始直至6月2日结束，共计3天。根据铁路部门火车票预售期15天的规定，端午节前一天的火车票在5月16日（周五）开售，5月17日开售端午节首日的火车票。预计假期前一天就开始迎来出行客流高峰。

　　根据客流走向

　　适时增加运力

　　按照预售规则，假期首日，5月31日端午节的火车票于5月17日开售，假期最后一天6月2日的火车票于5月19日开售，有出行计划的旅客记得及时购票。根据预测，今年端午期间，由于时间较短，以省内游和周边游等中短途游为主，同时叠加部分中长距离出行的游客，热门方向、热门车次的车票也比较紧俏。其中，天津地区中短途热门方向包括天津去往北京、沧州、邯郸、廊坊、郑州、青岛、济南、秦皇岛、德州等城市，长途旅客则以杭州、上海、西安、哈尔滨、成都等城市为主。此外，京津城际、京沪高铁、津秦高铁等高铁线路热门方向和时段的车票在假期紧俏，尽可能提早规划行程，尽早购票。京津城际在假期间，根据客流情况也将按高峰图运行，但热门时间段车次仍会出现满员情况，建议尽早购票，以免无法按照预期时间完成出行。铁路部门也将根据客流情况，通过重联列车、增开列车等方式，增加运力。

　　提前预填信息

　　提升购票效率

　　目前，12306推出预填信息功能，可以帮助旅客快速购票。旅客可在火车票起售当日页面，点击购票信息预填，旅客即可提前选择乘车人、预选车次、预选席别。到火车票起售的具体时间时，系统便快速提交订单，提升抢票手速。据铁路部门介绍，不同火车站每天起售时间不相同。提醒市民看清楚所购买车票车站的起售时间，以便快速购票。

　　铁路部门提醒，端午小长假期间部分车站和列车客流较大，旅客应及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，文明出行，共同维护良好出行环境。

　　前8天（含）以上退票

　　不收取退票费

　　由于行程有所变更，旅客可能会办理退票事宜。根据12306车票退票费规定，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费；票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费；票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

　　记者 张珊珊