
昨天,超市员工在店内理货,为开业做准备。 照片由企业提供
又一零售企业加入了学习胖东来的行列。记者从物美超市了解到,历经一个多月的调改,今天,位于北辰区瑞景商业中心的物美超市北辰店正式对外营业,这也是物美在我市的首家学习胖东来自主调改店。
记者昨天来到物美超市北辰店时,许多店员正在理货、清扫,为重新开业做准备。“之前店里不售卖现场制作的食品,现在顾客一进门就能看到我们的烘焙、果切和熟食加工区,都是调改后新增的区域。”店长苏子林介绍,这里销售的商品会在价签上标注制作时间,每天上新、当晚清空,店内还特别设置了食品安全检测室,由专人对蔬菜、水果的农药残留进行检测。
北辰店调改注重商品的“汰旧纳新”——约70%的旧品被汰换,烘焙、熟食、果蔬、肉禽、水产等成为主推商品。6.9元一个的肉蛋堡、29.9元一只的烤鸡……苏子林告诉记者,此前在物美北京调改店热销的商品都被引入到天津北辰店,此外,店内还将上架具有天津特色的卤水豆腐等熟食和其他本地小吃。备受关注的胖东来自有品牌商品也设置了销售专区,包括白酒、果汁、饮用水等商品。
除商品外,门店服务也进行了升级:冷柜旁放置了取物用的胶皮手套,为生鲜商品提供冰袋;配备自助茶饮机、应急药箱、共享雨伞等便民用品;顾客在休息区内可以测量血压、身高、体重;推出宠物寄存、无障碍购物通道等服务。“卖场内取消了强制动线,通道也和其他门店不同,没有促销商品的堆头,这样顾客在推车通过的时候能够有比较大的空间,避免拥挤。”物美集团新闻发言人许丽娜说。
另一大变化体现在员工方面。许丽娜介绍,店内基层员工的薪资提升了33%至50%,最低月薪为5000元。门店的营业时间由此前的8:00至22:00调整为9:30至21:30,员工每天的工作时长有所缩短。为了给顾客提供更好的服务,店内员工比此前增加了一倍,上岗前都会在物美北京调改店培训。
物美集团天津公司总经理阎安军表示,北辰店交通便利、辐射范围广,周边居民对高品质的商品有很大的需求。此次调改后,门店营业面积扩大了1100平方米左右,商品品类也有所增加,店内还引入了多点人工智能(AI)技术,应用在出清、选品、补货、防损、巡检、冷链智控等环节。
“这个门店的商品实行常年低价,没有促销活动,这也是调改店的一个特点。顾客不需要囤太多货,随时来都能买到平价的商品。”阎安军说,“接下来,我们要把这个门店运营好,后续还计划将好的模式推广到其他店。”
近年来,传统零售业转型升级成为市场热点。今年年初,永辉超市学习胖东来自主调改的天津首家门店——SM广场店恢复营业,销售额显著提升。前不久,我市入选首批全国零售业创新提升试点城市名单,将进一步推动零售场所“一企一策”改造、数字化转型。可以期待,未来将有更多供给丰富、服务优质、智慧便捷的消费场景与市民见面。(记者 马晓冬)