^{公交驾驶员为老年乘客讲解适老化出行手册。 记者 张磊 摄}

　　从马年春节开始，乘坐903路公交车的老年乘客会发现，车内多出一本图文并茂的小册子。作为献给老年乘客的“新春厚礼”，这本《903路适老化出行手册》，是市级劳动模范、903路驾驶员陈林精心打磨的创新成果，春节期间在903路全线正式推出。

　　陈林在公交一线运营中，常遇到老年人因记不清站名、找不到换乘路线而焦虑询问的情况。起初，他会将相关信息写在纸条上交给有需求的老年乘客，但这远不能覆盖老年乘客“下车后找医院、公厕、菜市场”等实际需求。于是，他便萌生整合适老信息、制作专属出行手册的念头。陈林邀请车队“助老服务群”老年代表座谈，在热心乘客助力下，梳理出“去第四中心医院哪站最近”“去十月菜市场在哪站下”“能否换乘地铁3号线”等十余个高频疑问，并利用休息时间徒步沿903路全线32个站点，逐一丈量周边便民设施距离，核实医院就诊二维码、公厕位置、地铁换乘口等细节，数月间累计步行数百公里，手绘数十张站点示意图。

　　翻开手册，四折页面上，字大图清，贴合老年乘客阅读习惯。安全乘车提示、沿途站点倒乘内容一应俱全，各站点还配有清晰的示意图。“出门就怕坐过站、找不到地方，手机导航又用不明白，有了这本册子，心里踏实多了。”家住居华里社区的乘客于大爷手持手册连连称赞。

　　“903路提出‘做百姓的专职司机’理念，春节期间更要让服务‘不打烊’。”天津公交巴士公司华苑中心车队党支部书记、队长刘钢表示，目前，《903路适老化出行手册》已在全线车辆配备。（记者 苏晓梅）