2月23日大年初七，喧嚣落幕，灯火渐熄，年味在静谧中悄然弥漫。凌晨3时许，国网天津城南公司咸水沽供电服务中心值班人员了解到紫江馨苑小区某楼发生故障停电，共涉及70余户居民。城南公司咸水沽供电服务中心高度重视，抢修人员快速响应、高效处置，经过连夜奋战，于当天上午9时许全部恢复送电。

23日凌晨3：30，抢修人员第一时间赶到现场，经排查，发现故障点为物业公司产权设备。在得知物业公司无相应备品备件且无力自主抢修后，城南公司咸水沽供电服务中心主动担当、特事特办，立即统筹调用物资并组织人员连夜进行故障处置。城南公司咸水沽供电服务中心网格员同步开展走访服务，协助居民排查用电隐患。其间，网格员了解到有居民因特殊情况需要持续用电保障，中心立即提供应急电源设备，确保其基本用电需求不受影响。故障发生后，城南公司咸水沽供电服务中心第一时间报送信息，并及时汇报故障处置进展。信息报送及时、流程规范闭环，确保了上下联动、处置高效。故障处置期间，城南公司领导，运检部、营销部和中心负责人同步到位、靠前指挥，统筹协调抢修力量及物资保障，为快速复电提供了坚强组织保障。

电力部门表示，将持续落实“123”管理体系，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断强化主动服务意识，提升应急处置能力，以更快响应。更实举措、更优服务，全力保障辖区内居民安全用电。

（记者 王绍芳 通讯员 米肇丰 李钊）