本市宁河区滨玉路沿线的芦台街道和院社区与唐山市汉沽管理区北陈社区仅一路之隔，特殊的飞地地理区位让两地地缘相近、人缘相亲，却因跨省市的行政壁垒，社保、医保及民生调解等事项办理处处受限。为破解群众跨省办事难、跑腿远的痛点，津冀两地携手搭建跨省协同治理平台，实现了“进一扇门、办跨省事、解百姓忧”。

　　清晨，河北省唐山市汉沽管理区北陈社区居民高滨出门步行5分钟，便抵达一路之隔的天津市宁河区芦台街道和院社区，顺利完成了失业金领取的签字确认。这类跨越省市办理的民生服务项目，源自一次民生提议。

　　户籍在河北 社保在天津

　　跨省办业务居民太犯难

　　去年，高滨失业后申领失业金时陷入了两难境地。他的户籍在河北省唐山市，社保和劳动关系却在天津市宁河区，两地政策体系不互通，也无行政隶属关系，河北省的系统无法受理他的申领业务，天津方面也因为户籍限制不能为他办理。“一下子心里特别慌，对政策流程也不了解，跑了不少弯路，找了很多人。”高滨说。

　　一次偶然的机会，高滨和芦台街道和院社区的工作人员谈起此事。社区工作人员意识到，像高滨这样的跨省办事难题，在两地交界区域并不是个例。北陈社区距离唐山主城区有60多公里，却与宁河区仅一路之隔，这里居民的日常购物、就医、就业早已深度融入宁河区，但跨省市的行政壁垒，让医保报销、社保办理、环境治理这些与民生密切相关的高频事项始终处置不畅，居民生活便利性大打折扣。

　　“打个比方，居民找我们反映，对面跳广场舞或叫卖声音太大扰民，我们当时特别犯难，过去管吧，人家是河北省的居民，在河北省的地界上，我们哪有权力去管。”芦台街道和院社区党支部书记、居委会主任董薇介绍，有时单月就能接到北陈社区居民提出的数十条跨省咨询和诉求。于是，她和高滨一起，向宁河区委社会工作部提出了推动跨省办理相关事项的建议。

　　“社区居民会客厅”

　　打通服务民生“最后一公里”

　　经过调研走访，以和院社区与北陈社区为试点的“津冀社区居民会客厅”跨省域基层协同治理平台正式搭建。遇到群众诉求，平台会联动所有相关部门，实现事项高效处置。平台投入运行后，针对高滨的申请需求，两地社区与社保部门联动对接，很快就帮他办好了全部手续，高滨顺利领取到失业金，后续每月的签字确认手续可直接在和院社区办理。工作人员还贴心告知，等失业金领取完毕，他还可以申请4050社保补贴。

　　随着跨省协同治理机制的不断完善，依托“津冀社区居民会客厅”平台，北陈社区的居民如今也能同等享受天津的医保便民服务。家住北陈社区的于红戈得知这一消息后，立刻前往和院社区咨询相关事宜。

　　“我老伴儿快退休了，我想让他在天津这边领取养老保险。具体操作我不太懂，所以又来麻烦他们了。我特别愿意在天津办理，我们离这儿太近了，过条马路就到。”于红戈说。

　　过去隔路相望、壁垒重重、诉求难解，如今一厅联动、全域协同、民生普惠。小小的“津冀社区居民会客厅”，打破了行政边界的阻隔，畅通了服务民生的通道，凝聚起津冀两地同心共治的合力。

　　记者 张艳 通讯员 李颖 吴鹏飞