8月初的天津暑气正浓。南开区兴南街道华育里小区外，一间悬挂“就业驿站”牌子的小屋门口，几位外卖骑手刚刚拿了几瓶矿泉水走出来，聚在门口纳凉歇脚。屋内，工作人员正给一位女士做职业回访——半年前，她从一名待业宝妈变成了旅游主播，如今每月收入稳定，时间自由。

　　这样的场景，正在覆盖全市16个区的130家就业驿站里日常上演。

　　从待业宝妈到旅游主播：“意外”开启第二人生

　　“咱们这款邮轮是第一艘国内制造的大型邮轮，设施非常完善，可选天津港出发，适合老人小孩全家出游，喜欢的朋友可以抓紧下单！”张娟自己也没想到，四十岁那年，她会坐在镜头前，以带货主播的身份滔滔不绝地向粉丝讲解邮轮旅行。

　　在此之前，她的身份还是一名企业的出纳。2023年，她所在的企业因经营困难开始裁员，张娟就是其中之一。离开岗位后她也在招聘网站上投过不少简历，但总是因年龄、薪资等因素找不到合适的岗位。更现实的是，她是一位母亲，有两个孩子需要照顾，“工作时间总是匹配不上。”

　　转折发生在2024年冬天，她居住的南开区兴南街道社区工作人员注意到她的情况，主动邀请她来参加了一场网络营销培训课。“开始也没多想，就觉得街道给组织了活动，我也借此多学点东西。”没想到却为张娟接下来的“第二人生”埋下了伏笔。

　　2025年3月20日，兴南街道就业驿站正式成立。工作人员通过日常接触发现，张娟爱拍视频、爱旅游、喜欢做美食，性格虽偏内向但经过培训后表达能力明显提升。“我们经过三、四次沟通，介绍她入职了一家区内的旅游公司，直播推荐国产旅游航线，没想到还真做得不错。”

　　从办公桌上的出纳，到镜头前的主播。张娟坦言很难想象自己的职业规划会经历这么大的“跨界转型”。起初面对镜头的生疏与不自信，伴随着直播销量攀升而逐步消解。截至目前，张娟称直播的月收入已达到此前薪资水平。

　　对这个现状，张娟非常满意。她告诉津云记者，做主播既能发挥所长实现创收，又能满足她兼顾家庭的需求。“早晨送孩子，中午可以直播，晚上照顾完孩子也能播，时间段特别自由。”

　　兴南街道就业驿站站长马岳告诉津云记者，像张娟这样的故事并非孤例。“我们工作人员摸排了辖区内所有人员的就业状况，建立了17种台账，详细记录了企业用工登记、个人求职登记、失业人员帮扶等方方面面。持续跟踪相关群体，给予定制化的点对点帮扶，直到解决他们的问题为止。”马岳介绍，兴南街道就业驿站自投用以来，已开展招聘会19场、就业惠民政策宣讲12场。截至目前，驿站在册求职人员173人，帮扶失业人员700余次，累计33位求职者实现了再就业。

　　极限操作：1.4万元补贴背后的“绿色通道”

　　如果说街道驿站解决的是“家门口就业”，那天开园就业驿站解决的则是“科创企业陪跑”。

　　天开园驿站设在园区核心位置的灵犀汇，2026年初正式挂牌运营。不同于街道驿站，它面向小微企业和青年创业者推出差异化服务。驿站打造了专属服务品牌——“小南‘源’在线”。寓意从创业起步源头切入，提供全周期帮扶。

　　天开高教科创园就业驿站站长李灏楠告诉津云记者，之所以需要“陪跑”，是因为园区内有太多大学生创业的“小法人”们一心钻研业务，却忽视了企业运营工作的专业性——错失了很多真金白银的补贴机会。

　　天津信创翼动教育科技有限公司就是一个例子。这家从事青少年无人机科普的大学生创业公司落户天开园一年半的时间，由于创业初期业务繁杂，“00后”法人又对很多政策细节并不熟悉，在申请“首次创业补贴”的时候错填了信息。“得亏我们从后台看到数据异常，才发现他们填错了，赶紧联系企业更改。”

　　更改的过程可谓“极限操作”。法人信舒婷告诉记者，申领该项补贴的硬性条件之一是“毕业五年内高校毕业生身份”，而彼时她即将届满，如果不能在截止日期前修正信息并完成申报，企业将错失这笔可享受三年长效扶持的补贴。“多亏驿站的姐姐主动发现找到我们，赶紧帮我们加急办理。”

　　李灏楠表示，得知该情况后，驿站迅速启动了一对一专项帮扶。“数据修改还涉及到市级权限，我们赶紧与市级部门沟通，开绿色通道，一两天就改过来了。”最终，企业在截止日期前顺利完成线上申报并通过资质核验。

　　类似的情况也在另一家大学生创业公司中上演。李灏楠告诉记者，今年5月至7月，驿站为包括翼动教育在内的两家企业解决了类似问题，合计“追回”补贴约1.4万元，后续可按月持续申领，最长可享受三年政策扶持。

　　园区首批入驻的恩特能源科技有限公司也是定点帮扶的受益者。公司财务行政主管赵书银告诉记者，驿站成立前，工作人员就始终耐心指导，驿站成立后，“物理距离更近了，沟通也更方便了。”直接打通了就业和企业服务的“最后一公里”。她算了一笔账：在帮扶政策精准对接之下，企业每月可省约8000元用工成本，加上创业担保贷款贴息一年近10万元，一年总计节省约20万元。

　　截至目前，天开园驿站已与园区560家企业建立长效对接机制。“我们不仅是帮他们领补贴，更是想让他们知道——下次遇到任何问题，直接找我们，零元公共服务，全免费。”李灏楠表示。

　　织密就业网，打通就业“最后一公里”

　　兴南街道就业驿站和天开园就业驿站的故事并非个例，像这样的就业“大管家”已经覆盖全市16区的各个角落。

　　据天津市人力资源和社会保障局，截至2025年底，天津已建成130家就业驿站，依托就业驿站开展招聘活动500余场，服务重点群体5.5万人次，帮助近5000人实现就业。天津市人力资源和社会保障局就业促进处副处长黄治斌介绍，天津打造就业驿站旨在促进失业人员、就业困难人员等重点群体稳就业、增收入，打造“家门口”的就业服务站，满足群众对便捷高效就业公共服务的需求。

　　从社区街道、产业园区，再到部分高校，就业驿站确保求职人员15分钟左右即可到达，驿站能够提供岗位归集、政策经办、技能提升、创业指导等全方位服务，并邀请企业家、技能大师担任“就业顾问”，增强服务体验感。

　　张娟告诉记者，驿站的工作人员并非机械性地推送职位信息，而是像一个知心朋友一样深入沟通、对接需求。“一遍遍地聊，一遍遍地回访。观察我擅长什么，帮助我建立自信，找到工作后还特别关注我干得好不好、舒不舒心。”

　　“哪怕不找工作，也可以来我们驿站歇歇脚、聊聊天。”马岳直言，兴南街道就业驿站就设立在社区门口，临近南开大悦城、京东mall等知名商圈。不仅可以为周边居民提供就业服务，还能为外卖骑手、快递员等灵活就业人员提供休息场所。“经常有外卖小哥累了就来我们这吹吹空调、喝点绿豆汤。这也是我们驿站的日常工作之一。”

　　身处共享咖啡厅的天开园就业驿站也利用独特的区位优势，在创业者们“谈创意”、“谈合作”的同时，无缝提供“谈政策”的便捷服务。正如赵书银评价：“以前是我们从海量的信息里找政策，现在就像有一个专属大管家，把政策精准对接到我们企业。”

　　从“歇脚”到“就业”，从“人找政策”到“政策找人”——130个就业驿站，正用“绣花功夫”织密这座城市的就业保障网。

　　（津云新闻记者彭俊勇、实习记者韩煦 文并摄）