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为民解忧的好“片儿警”
———记公安红桥分局光荣道派出所社区民警张鸿
今年36岁的张鸿,出生在本市一个贫困的家庭。儿时,一位“片儿警”对他家无微不至的关心给张鸿留下了深刻印象,因此,他立志长大后要做一名服务群众的“片儿警”。1993年,张鸿从部队复员回津,在公安红桥分局防暴支队工作。12年后,他来到光荣道派出所,担任丁字沽工人新村三段的社区民警。从此,他就像当年帮助他家的那位“片儿警”一样,为群众排忧解难。
社区困难群众的贴心人
刚当上三段的社区民警时,张鸿每天在所里点完名后,就进社区挨家挨户熟悉情况,并利用公休节假日等休息时间,对界内常住、寄宿、暂住人口进行了一遍走访。一连6个月,张鸿几乎吃住在所里,终于熟悉了社区民情,也找到了急需帮助的群众。
张鸿的第一个帮助对象是李敏霞。李敏霞是新疆人,丈夫在菜市场做小本生意。她嫁到天津十多年了,一直没有办理户口,因为她认为办理城市户口得花很多钱,还得托人找关系,非常困难。一天傍晚,张鸿叩开了李敏霞家的门。“您有事情吗?”从未和民警打过交道的李敏霞见到张鸿,非常紧张。当听说张鸿是来给她办户口时,李敏霞连忙拒绝:“我不想办户口,真的不想办!您也看见了,我们家这么穷,没钱办户口!”张鸿告诉李敏霞办户口不花钱,可她还是将信将疑。于是,张鸿告诉她办户口需要的证明材料,嘱咐她抓紧时间把材料准备好,他会亲自来取。果然,没花一分钱,李敏霞的户口就办好了。为此,李敏霞特意买了两条红塔山香烟,托居委会主任送给张鸿表示谢意,却被张鸿婉言谢绝。张鸿说:“我只是做了民警应做的事,要感谢就感谢党和政府的好政策吧!”
在担任三段社区民警的两年间,张鸿先后为群众办理需要申报的各类户口30多件,从未收过群众任何财物,被群众称为“为民解忧的好民警”。
社区失足青年的知心人
作为一名社区民警,张鸿不但熟悉辖区居民情况,还总是想方设法地帮助教育社区内的帮教对象。
张鸿辖区内有一名叫虎子的19岁青年,曾因抢劫被判刑一年,因聚众斗殴被判刑三年缓刑三年。虎子的父母早已离异,他跟着父亲过。刚当上社区民警不久,张鸿就登门拜访了虎子父子。可一见面,虎子的父亲就说:“哥们儿,你上我家来,肯定是为虎子。我都管不好,你能管好吗?”张鸿摇了摇头:“您可别这么说,虎子还是个孩子,他还有很多时间去奋斗,去争取机会呢……”
从此,张鸿一有工夫就到虎子家,和虎子父亲聊家常,一点点地转变了虎子父子对他的态度。在张鸿的帮助下,虎子在一家超市租赁了个摊位,干起了小本生意。他向张鸿保证:“张叔叔,你就放心吧,就是不挣钱,我也老老实实地在这儿干,绝不招灾惹祸!”
一次,虎子收摊骑车回家,途中被迎面跑来的人撞倒。虎子爬起来,见那人在发愣,就问:“大哥,你有事吗?”见那人说没事儿,虎子又说:“下次走路别那么慌,幸好是我,要是撞倒个老头儿就麻烦啦!没事儿就好,你赶紧忙去吧!”事后,虎子父亲找到张鸿,感慨万分:“哥们儿,我真得感谢你!这事儿放在过去,虎子非得拿刀剁了人家不可!张鸿,我真得谢谢你!”虎子父亲说着说着,眼睛湿润了。
就这样,在张鸿的帮助下,辖区内的16名帮教人员都成了自食其力的新人。
创建和谐社区的带头人
为了确保社区和谐平安,维护社区群众利益,张鸿没少下功夫。
辖区内曾住着一个叫来子的间歇精神病患者,因纵火罪入狱10年,2006年获释。
来子刚出来两个多月,一天傍晚就突然犯了病,砸起了停在楼下的汽车。当时张鸿正在家吃饭,接到群众的电话后撂下饭碗就往社区赶。
来到现场,张鸿发现那里已经是一片狼藉,来子的右手被汽车玻璃碎片划伤,血流入注。见此情形,张鸿赶紧开车送来子到附近医院,并借钱交了治疗费,使其及时得到救治。转天一早,张鸿又找到受损车主,为他们联系汽车修理事宜,说服他们不再向来子索赔。
随后的两个月里,来子又多次犯病,成为社区治安的隐患。为彻底解决这个问题,张鸿想让来子入院治疗。于是,他向所领导作了汇报,所领导又将此事反映到分局,得到了分局主管领导的大力支持。随后,张鸿又与医院取得联系,为来子办理住院费减免手续。在多方努力下,医院破例让来子免费入院治疗。为此,来子的父亲将一面“热爱人民,甘当公仆”的锦旗送到派出所,激动地给张鸿跪下:“张警官,谢谢你救了我的儿子,谢谢你救了我们全家……”张鸿紧紧握住老人的手:“您起来,您起来,这是我的职责啊!”
就这样,张鸿用他的热情和奉献的精神,在社区民警的岗位上一心一意地为民解忧,用辛勤、坚韧与执著书写着无悔的公安人生。