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去年,中央文明办等部门在全国开展了道德模范评选表彰活动,我市第三中心医院院长杜智荣获全国道德模范提名奖称号。可以说,他的获奖不仅是卫生行业的荣誉,也是天津的骄傲。作为一名工作在社区的普通医务工作者,学习了杜智的事迹后,更感受到榜样的力量,进一步激发了我植根社区,奉献群众的工作干劲。
杜智的先进事迹集中体现了共产党员的高度政治觉悟。我们党的宗旨是立党为公,执政为民,维护人民群众利益。提高人民群众健康水平,不仅是居民和社会的责任,也是党和政府的责任。作为党员,他针对老百姓“看病难、看病贵”的问题,推出一系列诚信服务措施。当他看到患者“一人住院、全家陪伴”,不仅劳神费力、花费大,还影响医疗安全和秩序,经过反复论证,在全国公立医院率先实施了“住院患者包餐”和“无家属陪伴”等举措,医院每年用于这两项的补贴近300万元,闯出了一条突破现有医疗服务模式瓶颈的新路子。
杜智的先进事迹集中体现了优秀医生的高尚医德医风。他千方百计为患者着想,遏制不合理处方,降低医疗开支。他亲自组织了12次专家论证会,形成《抗生素合理应用指导规范》,建立用药质询制度,医管部门跟踪督查各处室用药和医生处方情况,发现问题严厉查办。医护人员从细节入手降低医疗费用,如手术室用传统的纱布替代一次性手术贴,一次性引流瓶换成定期消毒的玻璃瓶等等,为患者节省20%的手术材料费。这些虽然增加了医务人员的工作量,既难干又赔钱,却换来了患者及家属的省钱省力、舒心满意,换来了医院良好的医疗秩序、社会声誉和发展活力。
杜智的先进事迹集中体现了诚实守信的时代精神。杜智先后被授予全国先进工作者、全国优秀科技工作者等荣誉称号,荣获全国五一劳动奖章。杜智曾说:“诚信是医院发展的生命线,诚信不是作秀,承诺就要一诺千金。”他依法治院,身体力行教育医务工作者,言行一致,表里如一;遵守诺言、不虚伪欺诈。他无愧于道德楷模的称号,他身上体现出的是敬业奉献、开拓创新、诚实守信的时代精神,符合社会主义核心价值体系的根本要求。
我作为河西区越秀路街珠海里社区卫生服务站的一名社区护士,去年先后被评为河西区首届百姓信赖的社区护士和第六届河西区十大杰出青年,感到在自己的岗位上与广大社区医务人员一道,实实在在的学习好、实践好杜智的先进事迹十分必要,非常及时。今年,我区启动了社区卫生服务综合配套改革工作,从体制机制上,对社区卫生服务机构实行收支分离,对社区常用药品实行零差率销售,免费为居民提供22项社区公共卫生服务。可以说,我们社区卫生工作者工作的天地更加宽广了,为百姓服务的舞台更大了,我们一定要做居民的健康“守门人”。
首先,以“诚”为先,把病人与自己放在同等位置上。卫生是窗口单位,人民群众往往通过医疗卫生看党风、看政风、看社会风气。而社区卫生服务又具有公益性质,在我们的工作中必须以“诚”为先,扎扎实实地把党和政府的惠民医疗政策落实到位。医疗工作关系居民的健康,责任重大,要把自己和病人的位置摆好。不能单纯从治病出发,仅自己认为对病人有利,就要求病人怎样配合,而要多站在病人的角度上考虑病人需要什么?多与病人沟通,耐心地向患者解释,与病人携手共同战胜疾病,求得病人的理解支持。
其次,以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。医疗行业应是一个对道德有很高要求的行业。我区已经向居民承诺,要打造“15分钟卫生服务圈”、药品零差率销售、免费为居民提供22项社区公共卫生服务承诺。这些都需要我们去具体落实,作为一名最基层的医务工作者,我要时时刻刻注意医德,认真执行好医疗服务和医药收费价格公开制度,落实好无假日医院承诺,让患者明明白白消费。更多挤出自己的休息时间,深入居民家中,落实好慢性病筛查、高血压管理等22项公共卫生服务,自觉接受街道社区的社会监督。
再次,以“能”为要,不断提高自己的服务水平。医疗行业是一个需要终身学习的行业。光有服务病人的热情还不够,必须不断提高自己的服务能力和水平,才能让病人满意。我要努力做好基本理论、基础知识、基本技能的锻炼,严格按照医疗规程操作,确保医疗质量安全。我要学习学习再学习,努力提高自己的服务水平及业务水平,不断提高自己的理论知识,使理论知识与临床知识并进,在临床实践中不断提高和完善自己的技术水平,增强服务居民健康的本领。(作者:河西区中医医院于振萍)