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联众游戏会员小刚(化名)的7个账户无故被封闭,小刚将北京联众电脑技术有限责任公司诉至法院,要求联众公司打开被封闭的7个账户、恢复账户的数据、赔礼道歉,并赔偿精神损失1000元。日前,北京市海淀区人民法院审结了此案。
小刚是联众公司开办的联众世界网络游戏的付费注册会员。2007年11月25日至29日期间,联众公司接到用户laohumajiang等多个账户投诉,称小刚在疯狂麻将320倍的2亿左右游戏豆被盗。2007年12月6日,联众公司因小刚涉及游戏豆争议,封闭了小刚的“q3jj,q0jj,q4jj,q7jj,q1jj,q6jj,q8jj”等7个游戏账号。小刚向联众公司申请解封账号未果,为此,将联众公司诉至法院。
庭审中,联众公司辩称,作为网络服务者,依据《用户条款》等相关规定,当发现用户的游戏数据严重不正常时,有权采取封闭该用户帐户等措施,以保证游戏安全。现小刚私下买卖联众游戏豆涉及游戏豆争议且不同意扣除涉嫌作弊账户中的游戏豆,联众公司有权持续封闭其倒卖游戏豆的账户。
法院审理后认为,小刚经付费注册,成为联众公司运营的联众世界网络游戏的会员后,双方服务关系依法成立。小刚在注册时同意并接受了联众公司制定的用户服务条款,该服务条款即是对双方权利、义务的约定,对双方均有约束力。因此,根据该服务条款,联众公司在用户数据异常的情况下,有权视用户违规的性质、情节、后果等,采取封闭账号、扣除游戏数据等处罚措施。
本案中,小刚涉及游戏豆争议,联众公司在其账户内的游戏数据严重不正常的情况下对其账户采取封闭措施,当属其作为网络公司正常规范经营的行为,不构成对小刚任何权利的侵害。就游戏豆的争议,小刚可与投诉人、联众公司协商解决,在未解决的情况下,联众公司有权继续封闭其账户。最后,法院依法驳回了小刚的全部诉讼请求。
宣判后,双方均未明确表示是否上诉。