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针对目前夏季空调消费投诉有所增多的现状,近日市消协结合市民在消费过程中存在的具体问题发布消费提示,提醒广大消费者购买空调机应注意三方面问题。
投诉显示,个别经销商因货物配送能力和安装维修人员有限,无法满足短时间内消费者的集中购置,便虚假承诺送货时限、将安装时间缩水甚至临时雇用不具备相应资质的人员从事安装服务,从而引发延迟送货、安装操作失误等一系列问题。为此,市消协提醒广大消费者购置空调机要注意以下三个问题:一、“高峰期”购买应慎重。空调的制冷效果不仅取决于质量好坏,更取决于安装质量。销售旺季给空调厂商带来极大的安装压力,个别不负责的厂商可能找来临时工草草培训后便上岗,这样的安装质量相对没有保障。因此,如有条件尽量提前购买,不要非得等到天气热了再扎堆儿购买。二、选品牌重服务。尽量购买比较知名的品牌商品,应从自己的实际情况出发,综合考虑品牌、质量、价格、服务等因素。三、约定好送货安装时间。消费者在购买之前一定要向经销商问清楚空调送货和安装时间,最好在购物凭证上标明,以防自己的合法权益受到侵害。