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孙名岩,男,40岁,中共党员,本科学历,现任中国人民财产保险股份有限公司天津市汉沽支公司营业一部经理。
为了做好保险业务,孙名岩艰苦努力。汉沽区地域狭小,经济总量不大且发展缓慢,近十家财产保险公司竞争激烈,业务难度逐年加大。他大胆突破地域定位,将工作视角和主攻方向投向临近的天津开发区、保税区、塘沽区等周边地区的人保业务空白点上。经过了几年的艰苦努力,开创了业务工作新局面。他注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。他通过保险建议书等方式,有的放矢的推出了针对性较强的售后服务措施,收到了较好的效果。
孙名岩始终坚持在不损害公司利益的前提下,一切为客户着想。自2006年以来,他所作的开发区房贷业务受社会大环境的诸多影响,新业务几乎没有,提前还贷退保大量增加。为减轻银行压力,减除客户往返银行、保险退保的困难,方便客户取钱,他就请退保客户授权,将客户的剩余保费从保险公司中代领出来,逐一存入他们的银行卡中,几年来无一差错。
孙名岩刻苦钻研业务知识,努力开拓进取。他时刻注意总结摸索工作规律,注意与有关部门建立融洽的关系,便于开展工作。为了提高自身综合能力,让领导放心,使顾客满意,他系统的学习了保险理论、“管理学”、“客户关系学”、“客户心理学”、“现代营销”等书目,为做好业务工作奠定了扎实的理论基础。
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,孙名岩严格要求自己,始终做到加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上。他关心帮助职工,主动帮助他们解决工作中遇到的实际困难,使大家心里话愿意和他讲,困难事愿意找他办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了团队一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。