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天津地铁总公司肩负着发展天津城市轨道交通的重任,职工1400余人。总公司坚持以职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等教育为主线、以培养造就“四有”职工队伍为目标,实施职工素质工程,充分发挥广大职工在地铁建设发展中的主力军作用。短短八年间,带出了一支团结和谐、奋发有为、勇挑重担、乐于奉献的高素质职工队伍。总公司先后荣获天津市十五立功先进单位、天津市“文明单位”荣誉称号;总公司运营公司获天津市“五一”劳动奖状先进集体和全国建设系统先进集体荣誉称号;运营公司车务组获天津市职工职业道德建设“百佳班组”称号。
以形势任务教育为先导,以理想信念教育为核心,抓好宣传教育培训工作,做到五个坚持不懈。编印下发了两本职工学习手册,并在企业网站上开展在线答题活动,组织职工学习、答题、讨论交流;通过企业报、专题片、网站、橱窗等大力宣传,不断提高职工对当前形势任务的了解和把握程度。
把职业道德教育作为岗前和岗位培训的重要内容,制订并完善了军训、系统培训、重温培训、轮训、演练、礼仪辅导、参观学习、名师讲座等培训流程;实施“团队拓展”、“感恩教育”、“商务礼仪”、“哑语”等职业素养方面的专项培训。开展以“五比一创”劳动竞赛、争创工人先锋号、青年文明号及以“服务市民、服务奥运”为主题的“岗位奉献立新功、运营服务上水平”等系列创建活动,通过有效竞争,营造比、学、赶、帮的浓厚氛围,促进广大职工努力提升自身技术技能、职业素养和服务水平。2008年以来,共接到乘客来电表扬百余件、表扬信20余封,锦旗4面。
坚持把建家工作当作一项精品工程来抓,先后建立了“职工之家”、“党员之家”、“青年之家”、“民兵之家”、“女工之家”。运营公司包括“学习教育训练区和文化运动娱乐区”在内的“五家”建筑面积达1080余平米,职工图书室被评为全国职工书屋示范点。坚持抓好企业文化建设,连续举办了七届文化月和五届读书节。
搞好安全运营,承担企业的社会责任。地铁1号线运营三年实现了重大安全事故为“0”。四川汶川发生特大地震,总公司职工自发组织抗震救灾捐献活动,共筹得20余万元,79名职工报名参加献血。