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发布会现场
主持人孙伟德:各位新闻界的朋友们,大家上午好。今天新闻发布会的主题是“奥林匹克大家庭欢聚北京奥运会”。我们很高兴的请到了北京奥组委国际联络部副部长汪世林先生,他将向我们介绍北京奥运会为奥林匹克大家庭成员提供服务的有关情况。先请汪部长介绍情况。
汪世林发言
汪世林:女士们先生们早上好,非常高兴有机会在这里跟大家见面。本届新闻发布会的主题是奥林匹克大家庭欢聚北京。这也是我们追求的目标,为了实现这个目标,我们为奥林匹克大家庭提供了诸多方面的服务。下面我简单介绍一下。
第一,为入住大家庭饭店的国际奥委会委员、国际单项体育联合会主席和秘书长、国家和地区奥委会主席和秘书长等大家庭成员提供服务。奥林匹克大家庭服务团队已经开始为他们的客户提供高质量的陪同服务。为服务对象落实日程提供信息、协调车辆、沟通语言。我们在五家总部饭店分别设立了信息台,提供奥运会比赛日程和比赛结果等赛事信息及综合信息咨询服务。为方便奥林匹克大家庭成员访问京外赛区,在北京饭店设立了京外赛区城市访问服务台。为服务对象提供信息咨询、机票预定、住宿预定等一站式服务。为罗格主席等高级贵宾在中国的活动组织了一个接待团队,提供高规格的礼宾服务。参照往届惯例,8月1日至7日为国际奥委会委员的配偶及陪同客人安排了宾客项目,组织每日一条景点参观路线和一条文化主题的参观路线,以加深服务对象对北京的了解,展现人文奥运的风采。根据国际奥委会的工作需求,大家庭服务团队将协助国际奥委会执委会和国际奥委会第120次全会提供景观设计、技术支持、后勤保障等一系列服务,保证会议的成功举办。负责组织国际奥委会委员、国际奥委会第120次全会开幕式工作,并承担国际奥委会和北京奥组委每日协调会的组织工作搭建双方沟通的平台。
第二,为入住奥运村的各国家和地区奥委会代表团官员和运动员提供服务。本届奥运会是历届参赛国家和地区最多的一次,共有205个国家和地区奥委会派代表团参加,一共16000人,截止到8月3日已有177个国家代表团完成了代表团注册会议,有158个国家和地区代表团入住奥运村。参加本届奥运会帆船项目的代表团有63个,已有56个入住青岛奥运分村。参加马术的代表队有43个,已有33个入住香港奥运分村。国家奥委会服务团队为每个代表团均配备了联络员和助理,通过这些联络员和助理同各个代表团沟通,向他们传递北京奥运会的各项政策,并将各个代表团提出的问题和需求,反馈给北京奥组委相关部门。根据国际惯例建立了代表团团长的例会制度。在7月23日、25日分别召开了两次代表团团长的例会,从7月27日开始,每天召开一次代表团团长例会,以解决各代表团提出的问题和需求。
第三,为国际贵宾提供服务。本届奥运会期间,国际贵宾服务团队除为体育部长及一名陪同客人提供观赛、开闭幕式和比赛使用官方驻地的服务外,还将向每位体育部长额外提供专用车辆和专门的联络员。
第四,为大家庭成员提供入境方面服务。根据国际惯例,大家庭成员凭身份证注册卡等有效证件在7月8日至9月23日间,可免签多次入境,无须另行办理签证。为解决因故未能领取身份证卡注册人员的入境问题,签证服务团队专门设立了24小时的签证热线,签证热线是66699778,并在首都机场的二号和三号航站楼设立了签证服务柜台。截止到8月3日,签证热线和签证服务柜台已经为约580名上述人员及时有效地提供了入境服务。
第五,提供高质量语言服务。我们保证每一位联络员助理和陪同人员都具有良好的语言沟通能力。此外,语言服务团队还专门建立了多语言的服务中心。这个中心下面设多个语言的总机,赛事奥林匹克大家庭成员可以通过各场馆的语言经理与总机联系,提供44个语种的翻译服务。中心还建立了应急团队,作为各场馆赛后新闻发布会和贵宾陪同翻译的补充,保证满足奥林匹克大家庭成员语言沟通方面的需求。
各位朋友,2008年8月是奥林匹克大家庭成员欢聚一堂的日子。我们将用如火的热情为奥林匹克大家庭成员提供细致、周到的服务,使他们切身感觉到中国人民的优秀品质和中华文化的魅力。我介绍到这里,谢谢大家!
主持人孙伟德:下面请大家提问。
美联社记者:有一些NOC表示关注,他们国家的公民打了电话,说从北京2008票务网站上定了机票,可是这个机票不能兑现,是一个骗局。遇到这种情况你们能够做什么?能够解决什么问题?怎样预防奥运会里面网上机票的骗局?
汪世林:据我所知,为了奥林匹克大家庭注册人员来北京参加奥运会,北京奥组委做了很多的努力,而且在团队里和总部里都建立了相关的团队,为他们解决机票方面的服务、咨询。对您刚才说的情况我不太了解,但是我可以回去进一步了解情况。至于网上预定机票的事情,好象不是我能够回答的范围。
澳大利亚七频道记者:还是同样的问题,有一些澳大利亚受害者损失了四万块钱。也许你不知道实际情况,可是你对这种骗局有什么样的反应?
孙伟德:奥运会门票销售通过两个渠道,一是在中国境内销售,现在已经经过四个阶段的售票并圆满结束。境外销售是通过各国和地区的奥委会以及他们指定的代理商、票务商卖票。关于倒卖票的事情,北京奥组委一直提醒观众购买和转让奥运会门票要通过合法、正常的渠道进行,防止上当受骗。中国境内倒卖奥运会门票是法律禁止的行为,北京奥组委一直支持执法部门依法查处倒卖奥运会门票或者利用购买奥运会门票的机会进行的非法活动,通过非正常途径获得奥运会门票的持票人将自己承担后果,这是北京奥组委的立场。刚才你说的具体情况我们还不太清楚,需要跟有关的国家和地区的奥委会核实,但是我们反对倒票行为的立场是坚定的。
日本记者:各个国家领导人将在奥运会期间访问北京,目前你们预计有多少国家政府首脑到中国来?
汪世林:北京奥运会受到各方面的关注,在北京奥运会期间将有很多的国家,王室代表、国家元首和政府首脑来参加北京奥运会,有的参加开幕式,有的参加闭幕式,有的是在奥运会中间来访。具体的数字还在不断的变化中,目前还没有具体的数字。但是我可以告诉大家的是,王室代表、国家元首和政府首脑的接待准备工作正在紧张有序的进行中,这个数字超过了往届奥运会。
孙伟德:前不久中国外交部对有关情况也做了介绍。除了体育部长以外,国家元首、政府首脑和王室成员总数大概在80-90之间。
北京日报记者:在提供的服务中有哪些是具有开创性、史无前例的?
汪世林:在我们提供的服务中,比如说在服务方面上专门建立的团队,这个团队专门负责奥运会期间的所有奥林匹克大家庭及其贵宾的迎送工作,这是在往届没有的,同时也体现了组委会对奥林匹克大家庭客户群的重视。另外是体育部长的接待,往届体育部长的接待都是T3服务,用车的时候需要预定。北京奥运会为体育部长提供相对固定的专车服务,还专门设立志愿者来接待。多语言服务中心也有开创性的服务,以解决奥林匹克大家庭由于语言产生的问题。还有签证服务方面,把很多服务转移到机场为大家庭的成员提供服务。
新华网记者:我继续问一下发言人有关票务的问题。奥组委说要打击网上倒卖门票行为。怎么界定倒卖和转让?因为很多人排了很长时间的队去买票。第二,怎么打击这些行为?很多人在网上发布的是求购的信息,而不是出卖的信息。第三,正确的求购方式应该是怎么样的?现在门票都卖完了,我应该在什么地方买?
孙伟德:首先纠正一下,本人是主持人不是发言人。我们一直在通过宣传,希望大家通过正常的渠道,比如说从第一阶段购买开始,通过官方网站上的票务网站,还有中国银行这些正当渠道购买。一开始在门票设计的时候也采取了必要的措施,防止门票的倒卖。比如说开闭幕式需要提供具体的信息。我们希望大家通过正常、合法的渠道购买。
外国记者:我有两个问题,中国的文化非常丰富,很多游客要去很多地方。奥组委能够给游客一些信息,如何去访问和参观一些历史悠久的地方,比如长城。
第二个问题是有关污染的问题。奥组委采取何种措施避免污染?比如四天前和今天的天气,我们看不清楚场馆。
孙伟德:中国有历史悠久和深厚的文化底蕴。我们希望奥运会的举办会成为世界各国公众进一步了解中国、认识中国、加深中国和世界各国交流的重要渠道和重要平台。因为考虑到这一点,奥运会期间,除了各国记者公众都能够观看奥运会比赛以外,也希望大家有机会去北京的历史和文化景点参观访问。比如北京市旅游局也专门给记者设计了半天的游览日程。奥运会期间各位的日程安排得很紧,时间不多,所以专门安排了半天的时间集中游览北京的一些重要文化景点,包括你刚才说的长城、故宫和颐和园。
第二个问题空气污染的问题。你可能刚来对于北京市为改善空气质量所做的努力也缺少一定的了解。我很高兴借此机会给你做详细的介绍。
过去十年以来,北京市已经采取了200多项措施去改善空气质量。比如说大力推广清洁能源的使用,比如电力和天然气。当时北京市天然气的使用量只有3亿立方米,但是去年已经达到了47亿立方米。另一方面,北京市从3月1日开始,汽车的尾气排放标准和欧盟国家是同步的,都是欧4汽车排放标准。在过去几年中,北京市有5万多辆出租车和1万多辆公共汽车被淘汰,我们使用一些环境友好型的车辆去代替比较旧的车辆。另一方面,北京将近有200家污染企业已经被搬迁或者停产。通过采取一系列的措施,北京空气质量一直在改善。1998年,北京市首次开始监测空气质量。当年,北京好的天气质量只有100天,去年已经达到了246天。特别是今年7月以来,采取了更加严厉的措施去控制北京的空气污染,效果是十分明显的。从今年7月份以来,北京空气污染的浓度,比如说一氧化碳的浓度,跟去年同期相比下降了15%,二氧化氮下降了27%,可吸入颗粒物下降了24% 。今年到现在,北京已经有149个空气质量比较好的天气,占全年的总数的70%。通过采取的200多项措施,特别是7月1日以来采取更加严厉的措施,现在已经取得了明显的效果,我们完全有信心在奥运会期间确保良好的空气质量。
西班牙记者:请问汪先生,各国在北京的大使馆已经接到一些电话,中国认为他们将接待100多名政府首脑,你是否能够谈谈这个问题?
汪世林:奥运会每四年举办一次,这个活动越来越受到世界各国国际社会的关注,参加奥运会的各个国家的王室代表、国家元首、政府首脑,每一届都开始增多,这说明奥运会的影响力非常大。在北京奥运会开始以前,北京奥组委成立了一个国际贵宾的接待协调中心,负责安排、接待各国的王室代表、国家元首、政府首脑,在这里面也得到了很多国家驻华使馆的大力支持。这些工作现在进展的非常有序,各方面工作进展正常。现在离奥运会开幕还有短短的四天时间,各国驻华使馆和接待协调中心、外交部正在建立密切的联系,以保证我们在赛时为来访的贵宾提供优质的服务。
路透社记者:刚才提到的污染都是一般的情况。现在有一个具体的问题,前两天的天气非常好,我们想知道这两天有没有一些蓝天的指数?像今天的空气质量,到底怎么样才能有助于驱散这些污染物?像一些风力等等。对于一些紧急测试,上星期提到的应急预案什么时候使用?你刚才说到底有多少的政府和国家首脑参加开幕式?
孙伟德:今天很遗憾没有把北京市环保局的发言人请来。但是我和你一样很关心北京市的空气质量问题。我参加发布会前刚好跟环保局的有关官员进行了了解。据他们预报,今天北京的空气质量还是属于二级的天气,空气污染指数在100以下。空气质量问题应该是多方面的,一方面有污染方面的因素,另一方面有大气环境方面的因素。你刚才也注意到,比如今天的湿度比较大,能见度自然会下降,这是很自然的现象。至于你刚才说的是不是要启动极端天气下保障空气的应急方案。很显然今天的空气质量是属于二级的,在目前情况下没有必要启动这种计划。
另外,我想指出的是,我们说过可以保证奥运会期间为运动员和各国的观众提供良好的空气。这是建立在过去10年里面所采取措施的基础上,通过这200多项措施我们已经取得了明显的进展。今年以来我们的空气质量得到了进一步的改善,今年北京市的空气质量二级和好于二级的天气已经达到了149天。正是基于这些措施和取得进展的基础上,我们可以确保奥运会期间良好的天气质量。
汪世林:看来媒体的朋友更关注到底有多少国际贵宾代表团来参加奥运会。这个数字在变化过程中,还在统计中,但是我可以告诉大家的是,参加北京奥运会的各个国家的王室代表、国家元首、政府首脑的数量大大多于往届。
光明日报记者:请问汪部长,北京奥运村已经有多少代表团入住?人员数量是多少?刚才您提到联络团的团长每天都要开会。从你们会议上所了解的,来自于NOC大家庭提出的困难或者是问题有哪些方面?解决程序是什么?是不是有指挥中心、应急小组?
汪世林:北京奥运会期间有205个国家和地区奥委会派代表团入住奥运村。到目前为止,有177个国家完成了代表团注册会议,158个国家和地区奥委会代表团已经进驻了奥运村,有56个代表团已经入驻了青岛分村,参加香港马术比赛的43个代表队中的33个代表队入驻了香港分村。赛时各个NOC的运动员和官员,他们将会有很多的问题。通过这种机制来解决他们遇到的问题和困难。在奥运村开村以后,几乎每天早上起来都要召开各个代表团团长的例会。各个代表团团长和官员可以向奥运村的联络团提出问题,这些问题很广泛,开例会的地方叫国家和地区奥委会服务中心。NOC涉及的问题很广泛,比如说机场、交通、村内的生活等方方面面。他们可能提出一些具体项目的问题,比如说奥运会开幕式集结,这些信息还要在这个平台上发布。我们非常有信心在奥运会期间,奥运村将给各个代表团运动员和官员提供高质量的服务。
美国今日报记者:孙先生早,您刚才说的空气质量是二级的天气。我们还不太了解什么是二级?如果要举行马拉松比赛,运动员赛跑应该是几级的天气?
孙伟德:关于你讲到的空气质量的问题,我刚才说了今天空气质量是二级,是根据北京市环保局的预报。他这个预报是建立在过去24小时有关空气污染物统计的基础上,包括一氧化碳、二氧化氮和二氧化硫。据他们预报,今天属于二级是好天气。具体结果如何,要到今天中午12点钟,过去24小时的统计数据才能完整的出来。估计下午一两点钟,通过北京市环保局的网站可以了解到过去24小时确切的空气质量的状况。
关于你说的什么情况下适合马拉松比赛,根据北京市统计空气污染指数,如果100以下叫二级空气质量。我们认为在这种情况下都适合开展室外活动,包括体育锻炼,如果是二级以上,空气是属于轻微的污染的。通过我们采用的一系列措施,我们有信心在奥运会期间为各国的运动员和观众确保良好的空气质量。谢谢。
读卖新闻记者:有两个问题。首先,请问你知不知道是否给伊拉克选手进行了注册和签证?伊拉克选手什么时候到北京?有关网上卖票的事情,过去在奥组委和中国政府中是否曾经讨论过避免这种做法的措施和战略?
汪世林:关于伊拉克代表团参加北京奥运会的问题。国际奥委会在4天以前已经正式宣布了伊拉克代表团将出席北京奥运会。
孙伟德:国际奥委会已经宣布伊拉克运动员要参加北京奥运会,北京奥组委当然十分欢迎伊拉克运动员来北京参加奥运会。我们也会尽最大的努力为他们在北京参加比赛创造良好的条件,也预祝他们在北京比赛期间取得良好的成绩。
关于售票的问题,我们还需要跟有关国家和地区奥委会进一步的核实。因为境外售票是有关国家的NOC管辖、负责的。
五环旗下记者:您是否能告诉我们一些为贵宾和外国访客在天安门广场上举行的文化活动呢?
孙伟德:我们现在不是特别了解VIP在天安门广场上的有关情况,但是北京市有关部门在奥运会期间在天安门广场将举行丰富多彩的文化活动。前不久,有许多包括来自各国的艺术表演家,已经在天安门广场参加了有关的活动。
汪世林:在奥运会期间,8月17日、24日将分别举行马拉松比赛,起点也是从天安门开始的。
北京青年报记者:奥运期间的贵宾访问是属于私人访问的性质,咱们国家的领导人是否与每一个贵宾都会会面,可能会有什么样的安排?
汪世林:在奥运会期间,国际贵宾的访问整体安排是由北京奥运会国际贵宾接待协调中心负责。在奥运会期间根据各个代表团的情况,可能会安排一些重要的贵宾和中国领导人的会见。
ABC澳大利亚记者:在中国的媒体当中提到了在新疆有16个警员被杀的问题,请问是怎么回事?
孙伟德:现在我们不太清楚,需要进一步的跟新疆警方进行协调。中国政府、北京市和北京奥组委高度重视奥运会的安全问题。我们建立了一个十分有效的指挥机构,我们也加强和各国,特别是原来举办过奥运会国家在安保方面的合作,包括情报和反恐方面的合作。另外,我们也在重点加强对奥运场馆和奥运村重要场所的安全保卫工作。所以我们已经做好了应对一切威胁的准备。我们相信在政府的支持下,在国际社会的帮助下,我们有信心和能力举办一届平安的奥运会。今天上午的发布会到此结束。明天上午11点将举行有关北京奥运会、残奥会颁奖仪式音乐及体育展示标志性音乐发布会,欢迎大家明天参加。感谢汪部长,谢谢大家!