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在北京奥运会上,运动员村、媒体村等居住区在奥运史上首次引进了“金钥匙”服务,来自全国15个省市的36位“金钥匙”将为各国嘉宾提供最优质的服务。北辰洲际酒店首席礼宾司朱铭(左一)为两名志愿者介绍接待注意事项 |
这36位“金钥匙”都是星级酒店的首席礼宾司,拥有5年以上的酒店从业经验,掌握一门以上外语,他们的主要任务是担任12个居住区的“礼宾官”和“管家”,为客人们排忧解难。来自深圳的“金钥匙”朱莹展示“金钥匙”标志 |
“金钥匙”是国际酒店业代表最高水准服务的标志,1929年开始由一个设在法国巴黎的民间协会负责颁发,如今已经成为全球酒店业的一个标准。来自深圳的“金钥匙”朱莹(右)在北京汇园公寓奥运媒体村值班 |