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一支由1000名出租车司机组成的奥运志愿者队伍,在火炬传递和奥运比赛期间,用热情周到的服务展示着天津的形象,表达着对奥林匹克运动的热情——
的士服务,尽展天津名片
为了在奥运期间塑造天津良好形象,把天津出租最好的一面展示给国内外宾客,市客管部门在奥运前夕组建了一支奥运的士志愿者队伍。这些入选的司机必须是驾驶新型出租车、无违法违规违纪记录并曾经有过公益服务经验的优秀司机。在奥运期间,他们将随时通过卫星定位系统和公用交通调度指挥中心保持联系,给有需要的中外乘客提供服务。
凌晨接送志愿者
奥运火炬传递到天津时,由于一些志愿者居住的地方较为偏远分散,而火炬传递又要求志愿者不到5点就要到达集合地点,于是这些志愿者向奥运的士志愿者求助。几十位的士志愿者很快按居住地区进行了分工,在火炬传递当天不到4点就出发,从民权门、革新道、太阳城、西横堤等地把许多苦于火炬传递当日交通问题的火炬传递志愿者按时送到了位于本市闹市地区的各个志愿服务地点,没有耽误一位志愿者的服务工作。
拉着外宾看津城
在奥运的士志愿者队伍组建的时候,这些的哥的姐承诺:奥运期间将随叫随到,为来津的外国人士服务。而在运营中遇到的不少外国球迷,也让这些出租车志愿者展现了一把东道主的热情。
8月13日上午,联众出租汽车服务中心河东分部津E10835的的士奥运志愿者闫淑伟,在和平区黄家花园附近拉了几位来自欧洲的客人。在翻译的帮助下,闫师傅了解到这几位外国朋友想在看比赛之前好好欣赏一下天津有代表性的城市景观,于是就领着他们先去五大道、民园体育场,然后又到天津博物馆……一个多小时的时间里,几位外国朋友不断要求下车拍照,闫师傅有求必应,并控制好时间,在比赛开场前按时把他们送到了“水滴”。说起这番经历,闫师傅也非常开心:“把咱天津过去现在最美的一面介绍给更多的外国朋友,这本来就是我们出租车司机的责任和义务。”据客管部门统计,奥运足球赛在天津举办期间,仅通过公用交通调度指挥中心联系的士志愿者为外国朋友服务的就有近30次,这些的哥的姐都很好地完成了任务。
夜半时分拉球迷
奥运足球赛期间,每场足球比赛结束时间都将近22时,一些球迷最后的离场时间还要更晚,很多的士奥运志愿者和诸多同行一样,分担着比赛结束后的球迷疏散任务。有的司机本身也是球迷,还买了现场的门票,但往往看不完比赛就往外走,要在比赛结束前做好运营服务准备。奥运的士志愿者们由于车上装有卫星定位系统,就要随时与指挥调度中心保持联系,一旦通过公交疏散到各处的球迷有需要,他们也要就近提供服务。