|
||||
她叫陈丽梅,是塘沽区向阳街道和平里社区民调治保主任。她从事这项工作已有两年多的时间了,自从担任这项工作以来,就感觉到身上的担子重起来。民调这项工作是维护居民利益、构建和谐社会、促进经济发展、维护社会稳定的第一道防线,要做好这项工作就要具备一个良好的自身素质,不断学习法律法规知识。
随着改革开放的不断深入,新事物新问题新矛盾层出不穷,面对各种各样的矛盾纠纷,她都会把它处理的让居民满意,把矛盾处理在萌芽。几年的居委会工作锻炼了她的心理素质,她在工作中总结出,要用责任心、耐心、细心去做工作,用法规政策解决问题;用公平公正态度解决问题,保证一个快字,解决问题要及时,赢得居民的理解。通过及时排查矛盾隐患,及时解决问题,出现问题时她们都解决在基层,控制在萌芽状态。现在辖区矛盾纠纷几乎为零,确保了辖区和谐稳定。
俗话说“清官难断家务事”,记得在她刚担任民调这项工作不久,福园里蒋大爷儿子打来电话,说家庭闹纠纷,请她们去解决。她们几个人一起来到蒋大爷家,她们刚一问情况,大爷情绪非常激动,根本就不让她们说话,还喷了她一脸唾沫。当时她心里很生气,招谁了,可这是她们的工作,她们是调解矛盾来的。她又耐心和大爷讲道理,对大爷的儿子的一些不尊重老人的做法进行批评指责,通过做工作,解决了纠纷。从这件事后大爷见了面老远就打招呼,家庭里发生了什么事都和她念叨,大爷家现在很和谐。
今年5月,跃进里一位老人一大早就找到居委会,说和儿媳妇打起来了,让居委会去解决。于是她耐心的做儿媳的思想工作,讲解老年人保护法和孝敬老人的重要性,并指出了双方的缺点。经调解双方认识到了自己的错误,儿媳首先承认了自己的错误,并表示今后不再做不孝顺老人的事。矛盾解决了,但她个人觉得,发生这种问题不是偶然的,经仔细了解方知,儿媳长期没有工作,致使家庭困难。她帮助老人儿媳找到了合适的工作,从此后,没有再产生矛盾。老人全家对她也非常感激,说她工作做到家了,既解决了老人家的矛盾又解决了老人家的生活问题。
俗话说远亲不如近邻,邻里之间的和谐是构建社会和谐的基础。邻居出现矛盾要及时沟通,出现问题就要及时去处理解决。不论有多大困难,也要用自己的责任心去处理好。
2007年2月芳园里一位居民反映,他们楼内的一个大娘可能精神有毛病,怀疑4楼一家人开工厂,总砸人家的门。现在扔的门口都是垃圾,殃及了楼道,还顺着猫眼往人家屋里灌粪,一进搂内就很臭,没法正常生活,大娘还经常举刀扬言杀人。当时她一听到就和居委会主任去现场查看,一进楼确实恶臭难闻,门前和楼内堆放物简直不堪入目。她想到问题很严重就到派出所去报案,可派出所的人反映因这事他们已去过多少回了没法解决。但她不甘心,担心会出事的。她找到老人的儿媳妇,把情况说完,并告诉必须快去解决不然就会出事的。她们一起来到现场查看,然后又来到居委会和4楼主人一起商量,转天清理了现场。居民们看到整洁的楼道无不夸她们居委会主任们办事干脆、有责任心,为百姓办实事,从此两家再没有矛盾激化。正是功夫不负有心人,只要你用责任心对待居民反映的每件事,就能顺利化解矛盾,促进社会稳定和谐。
2008年5月7日早上刚一上班,听一位调解信息说“昨晚在跃进里发生了动手打架的事情,打得很凶,很难解决,都惊动了110。”听完后,她觉得事态很严重,虽然派出所民警来了,但是如果事情得不到及时解决,会产生严重后果。于是,她和调解小组一名调解委员下午来到居民家中,了解事情经过,并进行劝解。晚上7点半她们俩又来到另一家了解情况,原来是因为3楼在1楼窗户前停车,话不投机打起来了。通过她和片警下户劝解,问题没过一个星期就得到了圆满地解决。双方签了字,保证以后不再发生任何不愉快的事了。事情解决后,两家都很满意,并夸居委会办事认真、负责,解决问题有方法。在她们的努力下,控制了一起恶性事件发生,确保了社区的稳定。这些看似不太大的问题,但如果不重视不及时解决,产生的后果就会非常严重,就谈不上稳定。
安置帮教工作是稳定社会的一项艰巨工作,用她的话讲就是,我们对帮教工作做到常抓不懈,和他们经常见面,关心他们的生活,现有部分被帮教人员因家庭困难吃国家补助,让他们认可社会,稳定他们的思想,辖区内的被帮教人员已全部安置工作,辖区治安很稳定。
她没有豪言壮语,但她有一颗为民办实事的心,她要用这张婆婆嘴管好社区的事,给居民创造一个和谐稳定的环境。