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北方网消息(通讯员高继德):在今年“十一”长假期间,天津市燃气集团安全供应天然气1958万立方米,同比增长15%,并创国庆假日历史最高纪录,为保障全市居民节日生活做出了贡献。
为确保安全供气,燃气集团节日期间组织职工对遍布全市的7000多公里的高、中、低压输气管网的燃气设施进行安全检查,一线生产人员增加运行岗位巡视检查次数。同时,还组织数10个安全检查小分队,深入社区4000多户居民家中进行节日安全检查。
节日期间,燃气便民服务热线23006777全天候服务,先后接听居民包括咨询等在内的电话1398个,接听率100%,解决率99%以上。对于居民来电反映家中胶管损坏导致漏气等问题,维修人员均立即上门服务,及时解决各种问题,确保了居民节日安全用气。10月4日,家住河东区玉山里的刘先生反映家中有煤气味,燃气集团维修人员当即出动赶往现场。经过检查,发现是其家中考克部位泄漏,随即给他换了新的考克,泄漏问题得到了解决。居民对于燃气集团及时快捷地为他们解决问题表示非常满意。