昨晚，一位储户在24小时自动银行的自动柜员机存钱时，柜员机突然发生故障，1万元现金被机器吞入不能取出，心急如焚的储户立即拨打电话向银行客服和110求助。

　　昨天22：45，记者在广开四马路上的兴业银行24小时自动银行内看到，一名银行的工作人员正在向储户崔先生了解情况，同时关闭了发生故障的自动柜员机，以防止机器内存储的数据和滞留在存钱口内的钱款丢失。公安南开分局广开派出所的两名民警也在现场详细了解情况后，让当事人双方当面签订了钱款被吞的证明。该行负责电子银行管理的汤先生表示，今天一早，银行的工作人员将根据自动柜员机内存储的钱款和流水记录进行对账，在确认故障造成柜员机内的钱款多出1万元后，进行划账工作。他还表示，因为银行的对账、转账工作需要一定的时间，预计被吞钱款将在今天才能转到崔先生的账户内。