接受纸币、提供找零……设置在北京南站和天津站的自动售票机，有效缩短了乘客的购票时间，缓解了人工售票窗口的压力，但由于机器不够“全能”，有时会给乘客带来不便。日前，很多乘客便遭遇了自动售票机认钱不认卡的烦恼。

　　现象

　　售票机不认银行卡

　　乘客无奈滞留北京

　　市民滕先生前几天要从北京返回天津，当他赶到北京南站准备购票时，发现钱包里只剩下10元钱，而此时，距离京津城际末班车发车只有几分钟的时间，已经来不及再去别处取钱。这时，他想起朋友曾说过，自动售票机具备银行卡购票功能，于是他试着用银行卡在自动售票机上购票，却发现自动售票机认钱不认卡。无奈之下，滕先生只好在北京住了一夜，次日才返回天津。

　　据滕先生观察，不论是北京南站还是天津站，自动售票机均“功能不全”，虽然每台机器都留有银行卡插口，但根本无法使用。“出门在外，谁都有可能遇到现金不足的情况，如果不能用银行卡购票，很可能会误事。”滕先生表示，希望自己的遭遇能给市民提个醒。

　　调查

　　银行卡购票未启用

　　两个部门解释不同

　　昨日下午，记者在天津站一层售票厅内看到，4台自动售票机上提示银行卡购票功能的字样，都被用黑色胶带贴上了。一位准备购票的小伙子发现身上带的钱不够，只好懊恼地出门去找自动取款机了。一层售票窗口的值班主任表示，城际列车开通以来，银行卡购票的功能从来没有启用过，他们也不知道是什么原因。针对此事，记者分别采访了北京铁路局和天津站相关人员，得到的答案却不相同。北京铁路局工作人员表示，自动售票机虽然预设了该功能，但用银行卡购票的乘客毕竟是少数，因此暂时不用开通该功能。而天津站工作人员则介绍说，自动售票机联网技术复杂，转账结账也比较麻烦，因此该功能一直无法开通。

　　原因

　　开通难点不在技术

　　关键环节未达共识

　　一位业内人士介绍：“京津城际自动售票机增设的银行卡购票功能，技术其实并不复杂，要想开通该功能，最主要的难题并不在技术上，而是业主单位和银行部门允许银行卡在自动售票机上使用，并在手续费等问题上达成共识。”这位业内人士认为，使用电子货币有许多优点：可以减少旅客购票等候时间；可以减少现金流通量，大大加速资金周转；减轻车站售票人员清点现钞的手工劳动；避免旅客因携带现钞购票而被盗。京津城际铁路是中国高速铁路发展的“榜样”，根据路网规划，中国铁路客运专线建设规模非常大。在不久的将来，电子货币业务将在铁路各个角落广泛开展起来，银行卡购票是铁路购票的改革创新，必须尽快解决。