本报推出的“方便百姓、文明出行”报道引起了广大市民极大的参与热情，连日来呼唤文明的公交车内秩序成为来电来信反映的焦点。记者采访中也发现：乘客和司机的一些不文明行为确实已经在妨碍着“方便出行”。

　　公交车当“餐车”

　　时值初冬，由于早上时间紧张，很多乘客选择在公交车上吃早点。于是“早餐垃圾”也就成了各趟早班车上随处可见的一道“风景”。据一名50路司机介绍，每天早上一圈跑下来，他都要在车厢地上扫出二十多个各色食品包装袋或者包装纸。家住南开区的李小姐更是打来电话反映：昨天早上她在坐车的时候，旁边一位乘客将没有喝完的豆浆袋“啪”地往地上一扔，里面剩的豆浆当即溅到了李小姐的鞋子和裤子上。她还经常能碰到有乘客把公交车座套当擦手布的现象。

　　公交设施遭破坏

　　公交车内设施的损坏、涂鸦等破坏现象也引起了很多市民的关注。记者在47路、48路双层车厢内就看到：车内特别是车厢上层顶部和侧面几乎已经被各种小广告和乘客的涂鸦占满。而在20路车上，不少座椅、靠背也已经遭到了人为的损坏。

　　公交服务应到位

　　在反映个别乘客不文明行为的同时，很多市民表示：构造文明的车厢环境其实是一个互动的过程，一些司机在车厢服务中的主动性还很不够。

　　冬天来临，乘客们希望有一个舒适温暖的乘车环境。因为车窗、车门关不紧而让乘客吹冷风的现象在很多线路普遍存在。而在一些公交总站，乘客长时间在车外等车的现象还是没有得到解决，例如多位乘客反映：华苑公交车总站公交车发车时，工作人员总说不知发哪辆车，乘客只好在车外挨冻。乘客们纷纷表示：公交人员把乘客的利益放在第一位，个别不文明的行为其实可以避免。