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“制作沙发所用的全是废旧木头,刚用一年多就生满肉色小虫,几天里爬满了家里的写字台和墙面……”昨天,本报消费维权热线接到读者陈女士打来的电话。
近日,读者陈女士的家里出现了一件怪事——原本整齐干净的墙上出现了许多肉色的小虫子,一开始陈女士并没有在意,谁知虫子越爬越多。平时很注重卫生的陈女士非常纳闷,这些虫子到底从何而来?她发现墙壁和写字台都紧邻自己去年购买的沙发。当陈女士和丈夫把布艺沙发拆开看时,眼前的景象让他们大吃一惊,沙发的木质构架上密密麻麻爬满了这种小虫子,“打开看时,我才发现沙发所用的木料都是废旧的,部分木料上斑驳的绿色漆皮还清晰可见,一看就是原来使用过的,木料上爬满了虫子。”为此,陈女士用了近半个月的时间对整个房间进行了清扫和消毒。
该品牌沙发的张姓售后服务人员来到陈女士家后,提议帮助消费者解决问题。由于屡次治理这种小虫仍然不见减少,消费者决定让售后服务人员先把这架沙发带回去检验,张姓的售后服务人员随即将沙发抬走。此后,经过几天的药物喷洒,小虫子消失了。当陈女士再次找到张姓售后服务人员时,他却一改之前的态度,不再承认陈女士家的小虫子与其公司生产的沙发有关。