由市政府金融办、中国社会经济调查所、今晚传媒集团等多家单位联合推出的“金融行业创新与形象群众推选”活动进入高潮。本市大型银行推出金融创新举措，带动金融服务水平的提升。

　　据悉，中国工商银行天津市分行抢抓天津经济快速发展和滨海新区开发开放的历史机遇，在创新中重塑自我，各项业务保持了良好的发展态势，多项业务指标创历史新高。在金融创新方面，该行成功筹组了全市最大的基础设施银团贷款项目，开办了资产支持融资业务；拓展了代理业务的新领域，推广了国内信用证、国内保理、发票融资、付汇理财通、第三方存管、银期转账等新产品；在品牌黄金、资产托管、企业年金等业务上实现了新突破。特别是在百姓关心的服务方面，该行年内已完成网点改造43家，建设贵宾理财中心60家，同时施行了全面的优质服务标准等制度化准则，规范银行人员服务礼仪和行为。为促进金融服务质量的提升，工商银行通过现场检查与非现场检查结合的方式，架构形成了行际自查、行内互查、外部专业服务咨询公司巡查相结合的多重现场执行力检查体系，在规范和督导金融服务质量提升的过程中，发挥了积极的促进作用。在促进服务水平不断提升的过程中，结合多重服务检查机制的建立，该行已陆续组织了多次专项检查和暗访抽查。该行负责人表示：银行业作为第三产业的服务业，服务是其发展中的永恒主题。在金融界的共同努力下、在各商业银行的不懈坚持下，包括工商银行在内的银行业，会以更高标准的要求和更高水平的服务，为广大客户不断提供更优质的服务。