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营口道站A口5台地铁售票机只有2台能用,西站B口4台地铁售票机只有1台能用,二纬路站D口2台售票机只有1台能用……近日,不少读者反映地铁售票机存在的一些问题。
15日16:15左右,记者在地铁营口道站的A口售票机前看到前来买票的乘客已经排成了长队,其中一台机器前已经围了近20人,大厅内的5台售票机只有2台在用,其余3台显示为黑屏状态。“买张票,排队就要10分钟。”钱女士无奈地抱怨着。
16日7:10左右,在西站站点B口售票机前也出现了相同的情况,4台售票机只有1台能使用。“机器已经坏了一个多月了,好像是硬件的问题,得等专业维修人员来修。”候车监控间里自称姓司的先生对记者说。
针对众多售票机停止服务的情况,地铁车务部赵部长表示,近八成售票机停止使用都是大屏幕内部线路短路所致,“这批机器是2006年6月份投入使用的,产自西班牙Yellow公司。为了方便市民清晰触摸,当时选用了23寸大屏幕,属于非常规尺寸,所以损坏后寻找配件很困难,需要进口,因此维修时间肯定会长一些。”
对于尽快改善售票机恢复使用,赵部长表示,会尽快将一部分屏幕改成19寸的正常标准,这样在国内就能找到配件。同时,赵部长还承诺,所有已坏的地铁售票机,将以最快时间,克服一切困难将其进行维修恢复,争取在春节前让乘客快捷方便地购票。
建议尽早尽快修理无人售票机器,开通有人售票窗口,方便老人/儿童等不便使用无人售票机的人群(网友:重在解决问题)