 |
|
|||
|
|
|||
一直以来，医疗纠纷的解决对医患双方都是个难题。在此次本市8项重大医疗卫生改革措施中，其中一项就是关于医疗纠纷处理的。明年起，本市医疗纠纷处理将执行新方法，引入第三方介入机制。
看点1医疗纠纷三种途径解决问：此次卫生改革中对医疗纠纷的解决有哪些措施？
答：市政府将出台《天津市医疗纠纷处置办法》，由卫生行政部门、司法行政部门、保险监督管理机构、公安机关履行部门职责，协调工作，保护人民群众的合法权利，维护医疗机构的正常工作秩序。
问：什么样的医疗纠纷适用于该《办法》？
答：本市各级医疗机构与患者或者患者家属形成的各类医疗纠纷的调解处置，适用本《办法》。
问：《办法》中有几条解决医疗纠纷的途径？
答：有三条：一、发生医疗纠纷后，索赔金额未超过1万元的，可由医疗机构与患者或者患者家属协商解决；二、发生医疗纠纷后，索赔金额超过1万元的，医患双方当事人可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解；三、发生医疗纠纷后，医患双方当事人可依法向人民法院提起诉讼。
看点2免费进行第三方调解问：《办法》中提到了第三方介入解决医疗纠纷，第三方是指什么？
答：第三方是指医疗纠纷人民调解委员会。该委员会隶属于市司法局，由具有临床医学、药学、法学等方面资质的人员组成，和卫生局没有隶属关系。
问：该委员会的主要职能是什么？
答：主要职能是调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见、建议；经调解解决的纠纷，按照医患双方当事人要求，制作书面调解协议；向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务；向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。
问：到该委员会调解需要哪些程序？
答：医患双方均可向委员会提起调解申请，接到申请后，调解机构3日内予以受理。调解结果以调解书的方式通知医患双方。
问：到该委员会调解纠纷是否需要付费？
答：调解费用由政府补贴，不收调解人任何费用。
看点3患方可聘请律师参加调解问：发生医疗纠纷后，患方可不可以聘律师参加医疗纠纷调解？
答：可以，医患双方当事人均可以聘请律师参加调解。
问：如果患方索赔金额超过1万元，但不同意调解委员会调解的怎么办？
答：医患双方当事人可依法向人民法院提起诉讼，走法律程序或医疗鉴定程序。当事人依法向人民法院提起诉讼后，调解委员会不再受理其调解申请。在医学会进行医疗鉴定后，则可以再到调解委员会进行调解。
看点4万元以上索赔医院无权解决问：医疗纠纷发生后，索赔额超过1万元的，可不可以直接找医院索赔？
答：不可以，医院无权自行解决超过1万元的赔款。
问：如《办法》实施后，仍有医院自行解决索赔额超过1万元的医疗纠纷怎么办？
答：可以向卫生行政部门报告，一经查实，将对违反规定的医院给予降低等级、处罚法人等严肃处理。同时对举报人给予保密和奖励。
看点5调解不满意可通过诉讼解决问：以前的医疗纠纷是否也可以到医疗纠纷人民调解委员会解决？
答：不可以，在《办法》实施以前发生的医疗纠纷，还按照原办法执行。
问：调解委员会对医疗纠纷调解后，患方不满意怎么办？
答：仍然可以通过诉讼法律程序解决。
问：在医疗纠纷调解中，发现医患双方当事人与调解委员会主调人员或参与本案的医学专家委员会专家相识，怎么办？
答：根据《办法》及相关规定，必须采取回避制度，如未回避，鉴定、咨询、调解无效。
看点6医疗赔付在三日内领取问：医疗纠纷经调解委员会调解后，需要赔付的话要办理哪些手续？多长时间完成？
答：医患双方经调解委员会调解达成协议后，由调解委员会出具医疗纠纷调解书，医患双方各执一份。如有赔款，医方给患方出具保险理赔委托书，患方凭调解书、委托书到医疗纠纷理赔中心领取赔偿金，三日内办结。
问：发生医疗纠纷后，患方有过激行为如何处理？
答：医院按照医疗纠纷处置预案，进行劝阻不能奏效的，向当地公安部门报案，公安部门按照预案，立即组织警力赶赴现场，开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序；依法处置现场发生的各类违反治安管理的行为。
高级医师进社区看病收费不涨价
在本市实施的医疗卫生改革中，“高级医师百人团进社区工程”深受百姓关注。进入社区的高级医师都来自哪里？在社区医院找高级医师看病要如何收费？对此，记者专访了市卫生局专家。
问：政府组织大医院高级医生进社区的目的是什么？
答：目的是为了让社区居民在家门口可以接受大医院医生提供的医疗服务，主要包括糖尿病、心脑血管疾病等慢性病、常见病。
问：进入社区卫生服务中心的高级医师是什么级别？来自哪些医院？
答：到社区服务的医师都是即将晋升副主任医师和主任医师的二级以上医院的医生，大多来自医科大学总医院、一中心医院、胸科医院、环湖医院等三甲医院。
问：有哪些专科的大夫下到社区？
答：各社区卫生服务中心根据社区居民看病需求及本社区卫生技术薄弱的专业，向卫生局提供所需要的大医院技术支持详细信息，然后有针对性地安排相关大夫下到社区服务。
问：社区卫生服务中心每天都有大医院的医生诊病吗？
答：保证每个社区卫生服务中心，每周一到周五都有居民需要的相关专业高级医师出诊。
问：在社区卫生服务中心找大医院医生看病，如何收费？
答：完全按照社区卫生服务中心的收费标准交费。
问：高级医师提供哪些医疗服务？
答：主要是常见慢性内科疾病为主的门诊、会诊。同时，高级医师还可向社区居民提供健康咨询、健康教育等医疗服务；对社区医师进行培训，提高社区医生的诊断治疗水平。
问：如果疾病复杂或加重，需要住院怎么办？
答：大医院医生进社区，将建立双向转诊绿色通道，为市民提供“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的新型医疗卫生服务模式。如果需要进一步的检查、住院或手术，通过绿色通道可以更加便捷。
