一对新人与塘沽一家婚庆公司签约婚庆服务，并交纳了服务费用。该公司在使用自己的摄像器材录制婚礼录像后，却以服务费中不包含摄像服务为由，拒绝将婚礼录像交付新人。认为婚庆公司的做法侵害了自己的权益，且婚礼服务中存在不少瑕疵，这对新人将婚庆公司告上法庭，要求返还婚礼录像，退还服务费并承担精神损害赔偿。经二审，本市第二中级人民法院判决部分支持新人的诉讼请求。

　　原告赵小姐、周先生诉称，其与被告塘沽区某婚庆礼仪公司于去年3月签订婚庆服务合同，约定被告公司向原告提供车队、司仪、跟妆等服务，由婚庆公司提供摄像机和照相机。此后，双方又对婚礼相关事宜进行了口头约定，二原告交纳了服务费用。

　　婚礼举行时，被告公司使用自己的摄像器材对婚礼现场进行摄像，并由摄像师将当天录像资料交给被告公司。被告公司却认为二原告交付的服务费只包括由其提供器材，并不包括摄像服务内容，故拒绝将婚礼录像交还原告。二原告还指出，被告公司在举行结婚典礼时，一段时间内话筒没有声音，没有背景音乐，影响了婚礼正常进行和现场效果，其提供的服务也存在一定瑕疵。据此，二原告诉至法院，要求婚庆公司归还婚礼录像、退还服务费并承担精神赔偿。

　　原审法院认为，双方签订了合法有效的婚庆服务合同，原告依约交纳了相关费用，被告在事实上也用自己的器材提供了摄像服务，却不能提供有效证据证明其服务中不包括摄像，被告拒绝交付婚礼录像资料，侵害了原告的合法权益，对原告要求返还录像的请求，法院予以支持。另外，被告对原告婚礼当天的服务也存在一定瑕疵，婚礼录像资料未及时交付，故对原告退还服务费请求予以支持。举行婚礼作为人生中一件极具纪念意义的事件，对二原告十分重要，被告拒绝交还婚礼录像及婚礼当天的服务存在瑕疵，的确给原告造成一定精神损害，因此对原告的精神损害赔偿也酌情予以部分支持。

　　原审法院一审判决，被告婚庆公司向二原告交付婚礼录像资料，退还服务费2000元，并赔偿精神损害抚慰金1000元。

　　不服一审判决，被告婚庆公司上诉至本市二中院，要求撤销原判，驳回二原告诉讼请求。市二中院经审理认为，原审法院判决事实清楚，并无不当。遂判决，驳回上诉，维持原判。