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目前市里出租车很多已经更新,但是还存在很多管理不规范的问题。因为工作的原因我经常打车,比较突出的问题包括:
1、计价器显示问题。很多出租车计程器胡乱摆放,有的放在很隐蔽的地方,不让乘客看见,有的甚至是移动计程器,可以随便放,有的在里程的小数点后一位数字上贴上白纸,这样司机能看见乘客看不见,有的本身数字显示就有问题。建议统一规定放在司机右手边,同时对计程器显示进行规范。
2、对于恶意绕远或者故意等红灯的投诉无法举证。有时发现了也没有办法,即使打了车上的投诉电话,也无法提供有力证据,毕竟我们不是私家侦探。请研究解决办法。(网友:一个经常打车的市民)
信息反馈
关于北方网网民对出租汽车管理工作建议的处理意见
最近,北方网有网民反映出租汽车计价器摆放位置不规范及个别出租汽车驾驶员有“故意等红灯无法举证”的问题。现就上述问题答复如下:
一、部分出租汽车计价器摆放位置不规范的问题确实存在。规范安装出租汽车计价器需在仪表盘位置钻孔固定,但因我市出租汽车车辆产权归属驾驶员所有,特别是今年以来,部分出租汽车驾驶员更换新车以后,由于车辆档次较高,驾驶员不愿意影响车辆结构,致使计价器在固定位置安装出现了困难。尽管行业管理部门均按照指定位置安装了计价器,但因不能钻孔固定,个别驾驶员运营中出现了移动计价器的问题。根据网民的意见,我们正在研究制定出租汽车计价器统一位置固定安装的办法,达到统一规范。我们有决心和信心做好驾驶员的工作,同时,将此项工作做为市场稽查的重点,尤其是对“在计价器上贴白纸”等违规行为,我们将加大依法处罚的力度,保证广大乘客的合法权益。
二、对于个别驾驶员“恶意绕道、故意等红灯”的问题。驾驶员“恶意绕道、故意等红灯”,是一种违规经营行为。为了杜绝此类现象发生,我们将采取以下措施:一是加大对驾驶员教育培训力度,广泛地开展职业道德、守法经营方面的教育,提高驾驶员遵纪守法的自觉性;二是加大市场执法检查力度,特别是对重点驾驶员进行重点跟踪检查,依法查处违规经营行为;三是强化公共交通的投诉服务热线的功能,对广大乘客的投诉举报,认真调查,做到事事有回音,件件有答复。感谢广大网民对出租汽车行业的关心与支持!
客管办