2009年春运今天进入第四天。昨天，来自重庆的消息说，春运前三天，重庆铁路就迎来了一个客流“小高峰”，三天共接送旅客超过30万人次。目前重庆前往北京、汉口、济南、昆明等地车票大部分都已售完。北京铁路局昨天则表示，已完成2009年春运期间学生往返票的集中办理工作，截止目前，共集中办理学生往返票近61万张。

　　民航方面，民航总局运输司司长王荣华昨天透露，目前两岸直航常态包机上座率在7成左右。他还披露，为减少航班延误，民航总局要求航空公司春运期间航班不要排得太满，在运力备份上要留有余地，一旦飞机出现故障、不能飞，能很快从附近调来备份的飞机，保证远距离旅行的旅客不至于等候太久。他还表示，不希望航空公司过低地促销航班。

　　近两天，一个关于北京火车站春运售票的视频引起了很多网友的关注。拍摄者称，视频拍摄于2009年1月10号9点03分，地点在北京火车站37号售票窗口。

　　视频共分三段，时长分别为15秒、19秒和3分13秒。三段视频都是一人透过没有拉严窗帘的售票窗口所拍。视频中显示，一名身穿制服的中年女售票员，不顾窗口外排队旅客抗议，在发票时间不开窗口售票，反而拉下窗帘，自行出票存放。

　　在一段3分13秒的视频中，不时有旅客敲窗抗议，但女售票员都不予理睬，依然一边出票，一边与同事谈笑。女售票员在出票后，又仔细对所出车票进行了分类整理，并拿笔进行了记录。而一段15秒的视频显示，这位售票员最终发现了拍摄者，随即将售票窗口的布帘拉下。

　　拍摄者还特意拍下站内的时钟，以及所拍摄的窗口序号。拍摄时间显示为1月10号上午9点03分，拍摄窗口为37号。记者粗略地数了一下，在三段视频中，这位女售票员约出票数十张。

　　据了解，北京火车站37号售票窗口主要发售上海、南京、杭州方向列车的车票。

　　三段视频一经发出，就被多家网站转载热评，视频的观看率也迅速飙升到11万次。众多网友认为，这段视频就是车站私自出票的证据，各个论坛内，网友纷纷对这种行为表示愤慨，指责站方不作为。甚至还有网友提议要启动人肉搜索，找出视频中的售票员，以达到震慑其他内部人员的目的，为买不着票的老百姓出口气。

　　这两天，在各大知名网站论坛上，这则视频一直成为热帖，而它之所以引起如此高的关注度，就是因为它涉及到每年春运期间的主角——火车票。由于网友情绪激动，一些论坛甚至短时间内将相关版面作“只读”处理，并禁止相关问题的讨论。

　　网友“楚天阁”说，“看过这几段视频，再想想那些在寒风中为了一张火车票排很久队的人，北京站37窗口的售票员同志良心何在？”

　　而一位在北京西站冒着寒风、已排了近5个小时队的购票乘客刘先生昨天面对记者谈及此事时则说：“春运买票，排队不怕，拥挤不怕，甚至一票难求也不怕，怕的是缺乏一个公平的购票环境。”

　　那么这段视频拍摄到的场景是否就像拍摄者和网友所认为的那样，存在售票员倒票嫌疑呢？昨晚，北京站党委副书记徐锐接受了中国之声记者冯慧玲的采访。他说这是一场误会，这和北京火车站今年推出的新的售票方法有关。

　　徐锐：针对网友反映的问题是一部分旅客对受组织的售票组织的物业，因为今年的春运北京的客流高峰来的比较早，比较猛，旅客正在初期就达到了24万人，给我们的售票工作造成了很大的压力，特别是一些大专院校的放假和民工流的启动，加之离着春节越来越近，就形成了学生流、民工流、探亲流的三重叠加，旅客的就票需求旺盛，为了减少旅客排队等候的时候，北京站制定了分区、分到站的组织方面，就是对不同方向分区发售车，比如说我们设立了学生票的发售区，东北旅客的发售区，京沪方面的发票区，对客流密集的大站，我们还设立了一个到站的窗口，就说明这个窗口光发售合肥的车票，或者是哈尔滨的车票。这样就能让旅客更清楚的找到自己购票的窗口，方便旅客的购票。

　　北京火车站这位负责人解释说，视频中的售票人员是为了加快售票速度、提前打出部分车票，然后分发到专门的窗口发售，而并非很多人所误会的内部出票。

　　也许真的是网友们错怪了北京站的售票员。但是昨天披露的一个调查结果，似乎从另一个侧面解释了为何众多网友会在这段视频面前情绪显得有些过激。在一项“你认为怎样的购票方式最有可能买到车票”的调查中，只有15.4%的被调查对象认为能通过正规的渠道在预售窗口买到票；而认为走后门、托关系才最有把握买到票的，占到了47.3%；还有37%的人选择到票贩子那里买票。看来，要树立大家的信心，真正形成对铁路部门的信赖，在票务公开和监督上，还要加大力度。