自诩对多种疾病均有极好作用、抗癌、延缓衰老，每盒278元的特殊营养食品，其制造商营业执照、特殊营养食品批准证书、产品检验报告单等相关文件竟然都是伪造的，消费者服用后不仅没有其吹嘘的功效，反而出现了脸色腊黄、全身乏力等症状。近日，因销售不符合法定条件的食品，萧山工商部门依据《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》对广东××保健品连锁经营管理有限公司作出了11.88万元的处罚。

　　2008年4月，消费者马女士的母亲在听了当事人举办健康讲座后，分二次以每盒278元的价格从当事人萧山分公司购买6盒红圣果牌极地人沙棘油，但服用后不仅没有其宣传的效果，反而出现脸色腊黄、全身乏力等症状。马女士从新疆维吾尔自治区卫生厅咨询获知该产品的批准文号“新卫特食准字[2007]第006号”涉嫌假冒，遂于9月19日拨打了12315消费投诉电话，在萧山工商部门的调解下，马女士与当事人达成了退一赔一的协议。

　　9月23日，萧山工商分局执法人员对当事人位于萧山区育才路的分公司进行了检查，现场发现正在销售的红圣果牌极地人沙棘油7盒，标价每盒278元，该产品外包装标注“本产品是以新疆野生沙棘果为原料，采用科学工艺精制而成的特殊营养品…是中老年的理想食品、【批准文号】新卫特食准字批准字[2007]第006号、【制造商】新疆昌吉州雪仙沙棘开发有限责任公司、【规格】每粒0.5克*80粒*3瓶、【出品商】广州亚隆生物科技有限公司”等字样，与马女士购买的相同。在调查过程中，执法人员发现当事人在消费调解时提供的制造商新疆昌吉州雪仙沙棘开发有限责任公司营业执照复印件、卫生许可证复印件、特殊营养食品批准证书、产品检验报告均系伪造的，经查询新疆卫生厅网站，批准文号新卫特食准字批准字[2007]第006号的产品是由新疆奇康哈博维药有限责任公司的阿依古力养妍胶囊。同时，当事人无法提供上述合法有效的证照并说清产品的真实生产者，属于销售不符合法定条件食品的行为。经查明，当事人于2008年3月至8月分6次以单价122元至154元从广州亚隆生物科技有限公司购入上述极地人沙棘油449盒，在萧山区育才路店中以单价152.9元到278元销售213盒，销售额50707元，除现场查获7盒外，其余229盒退回供货商。

　　事实上，该局近年来涉及保健食品、特殊营养食品受理的消费投诉和查办的案件相对较多，其违法行为不仅有伪造、篡改、证照、批准文件、假冒他人注册商标的，还有夸大功效、断言疗效、使用消费者、专家、学者的名义及其它引人误解的虚假宣传来欺骗消费者的，而各类咨询宣传、健康讲座、免费诊治、免费旅游、宣传小报是他们的主要手段，宣传内容不外乎治疗疑难杂症、提高性功能、高精尖技术等，几乎无所不能，中老年人则成了重点“公关”对象。

　　面对琳琅满目的保健食品、特殊营养食品，消费者应当如何来鉴别、购买呢？

　　第一，要有正确消费观，保健食品、特殊营养品虽然有一定保健功能或营养价值，但不是万能的，其保健功能和特殊营养价值应当经过食品药品监督管理部门审批，作用是有限的，而且特定的保健食品、特殊营养品都有适宜人群，滥用、乱用结果可能适得其反。同时，它更不能代替药品。消费者应当通过较为正式的渠道多学习消费保健知识，选择适合的自己的购买，生病了应当及时就医。

　　第二，要细心察看产品包装和标识。广告等宣传活动、资料弹性较大，事后较难查证，经营者动手脚较多，而国家法律对产品包装和标识规定较为严格，容易查证，因此，消费者购买时不能轻信广告或者口头承诺，更应当细心查看产品包装和标识。在产品的包装上应当标注产品的批准文号、制造商、产品说明等内容，消费者可以通过批准文号、制造商来查证产品的真实来源和合法性，通过产品说明书来了解产品真正的功效。如果对产品说明内容有怀疑的，可以通过产品批准书来查证，具体可以通过国家食品药品监督管理局网站(网址：www.sha.gov.cn)和各省级卫生部门网站查验。

　　第三，要注意保留相关凭证。发票、收据、服务卡、包装、说明书、宣传资料都包含了大量信息和证据，尤其是是发票，是日后维权的重要凭据。(萧工)(来源：浙江工商)

　　(责任编辑：孙孟)