如今，随着市场对月嫂的需求量不断增加，培训合格的月嫂刚持证上岗，就被“抢订”一空。市民想要预订月嫂服务，至少要提前两个月进行登记。然而，记者在调查中发现，很多市民在高薪聘请月嫂后却发现，一些号称“特级”“星级”月嫂的服务质量难以尽如人意。

　　质疑1

　　高薪为啥质难保？

　　目前在本市各家政公司中，持证月嫂一般分为初级、中级、高级，级别越高薪酬越高。以中级月嫂为例，若提供24小时服务，其岗位薪水可达3200元-4000元左右；如果每天工作8-10小时，月收入也在1800元-2500元左右，这在家政业绝对是“高薪”。然而，因雇主不满高价月嫂的工作而闹得不愉快的例子并不少。很多人质疑：“月嫂拿高薪，为何没有高质量服务呢？”

　　市妇联家政服务中心负责人表示，月嫂不同于普通保姆，担负着照顾产妇、新生儿的重任，因此必须接受专业科学的培训，“好的月嫂，不仅要求有资格证，更要有经验，在学历、相貌、性格等方面也都有所要求。”然而，月嫂行业在“火”起来的同时也存在许多“盲点”，甚至一些“速成”月嫂充斥母婴护理市场，严重影响了行业的健康发展。

　　质疑2

　　合格证资质没准谱？

　　虽然不少家政公司都推出了月嫂服务，然而很多月嫂并没有经过专业培训，只学习了一些简单的护理常识后就上岗了。记者在一家家政公司的月嫂名单上看到，月嫂的年龄从30多岁到50多岁不等，学历以初中、小学为主。业内人士说，这些月嫂多是下岗女职工或外来务工者，尽管她们为人淳朴、能吃苦，但其文化程度影响了从业质量。此外，虽然很多月嫂都号称“持证上岗”，但其手中的培训合格证来源并不正规。记者在不同家政公司的月嫂手中见到了各种版本的培训合格证，有些合格证甚至就是家政公司自己发的。

　　质疑3

　　“星级”月嫂随便评?

　　记者在一家家政公司见到，墙壁上贴着一些月嫂的照片，下方对应标明其“等级”和从业时间。一位负责人介绍，根据工作经验和客户反馈，公司的月嫂被评定为“初级”“中级”“高级”“特级”“星级”，而具体的评定标准是“公司自行制定的”。据了解，对于月嫂级别的评定，各公司均有不同方法。有的是以工作年限来划分，如一年是初级，两年是中级，三年以上就是高级；还有不少家政公司把月嫂有无生育经历、生过几胎等作为“级别”划分依据。

　　月嫂市场急需规范

　　业内人士分析，月嫂在服务过程中出现的种种问题，很大程度上应归咎于家政公司粗放型的经营管理模式。从月嫂的招募、培训、级别评定到上岗监督等环节，或多或少地存在管理松懈的问题。一些不正规的家政公司对月嫂的来历、人品、健康状况等不能做到深入了解，没有经过严格细致的挑选和培训，由此埋下了安全隐患。

　　“月嫂市场目前尚无规范、统一的行业标准。”市妇联家政服务公司负责人说，各家公司各自为政，月嫂级别的划分、服务价格以及内部管理混乱，导致市场整体服务质量低下，这不仅损害了消费者的利益，也影响了这个新兴行业健康、有序的发展。