|
||||
本报报道的天津市消协向广大消费者征集消费领域潜规则的消息,得到了广大读者的广泛关注。目前,本报和市消协征集工作已告一段落,据记者统计,消费者反映最为集中的潜规则有八个。
这八大消费领域潜规则是:
餐饮场所收餐具消毒费
餐饮场所本应义务为消费者提供洁净餐具,但不少餐厅收取餐具消毒费用,同时设置最低消费,无论是否点单,入店即要收钱。此外,不少餐饮场所回避开具发票,如消费者执意索要发票,则以“发票已用完”或赠送饮料等方式搪塞。
婚宴酒店收场地费
在酒店办理婚宴,酒店除餐费、服务费外,还要以酒店提供场地、水、电为由加收一笔场地费用。
搬家公司中途加价
在搬家途中搬家公司以东西太多需要另外找车等理由向消费者加价,如果不能满足,则对消费者及其物品置之不理。
打折商品难享“三包”
当特价、打折商品出现质量问题后,商家以特价、打折商品不享受“三包”服务为由拒绝为消费者退换或维修,这一做法与《消费者权益保护法》相悖。
影楼额外加收购片费
消费者在影楼交齐套系费用拍照后,如果想将自己本次拍照中套系规定张数以外的照片或底版带走,则必须以每张10元到50元不等的价钱购买,使消费者购买照片的花费多数情况下远高于原本套系的费用。为竞争需要,众多影楼不断压低套系价格,靠购片费赚钱成了多数影楼的行业潜规则。
宾馆十二点退房规定
即使消费者凌晨入住酒店,至当日中午12点也要按一天房费结算,如果超过12点退房需要加收半天的房费,如超过18点,则需要加收1天的房费。
电子产品开发票难
一些电子产品经销商不愿给消费者开具发票,如消费者索要发票则需先交纳税款。电子产品经销商的这种做法,不仅逃避了依法纳税的责任,同时也给消费者享受售后服务带来隐患。
美容卡存在“吞卡”现象
消费者购买美容卡、健身卡后,一些不良美容、健身机构或以更换老板为由,或人去楼空,将消费者卡中预付款一起带走,使消费者无法继续享受服务。此外,在原有机构正常运转情况下,消费者由于各种原因想要办理退卡或转让十分困难。