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张荣华的口头禅是:“做人要厚道,做事要诚实”。这是她淳朴农民本色的表现,更是她商场拼搏的经验总结。
张荣华为自己、为整个企业定下了三条“一分钱”原则:不偷漏国家一分钱税款,不拖欠工人一分钱工资,不欺骗客户一分钱货款。她说到做到,几十年如一日坚守信条,企业也越做越大,仅最近几年,累积纳税已达25亿元。
“严格把好质量关,残次产品不出厂”,这是张荣华定下的又一条铁打不动的规矩。她把产品质量当作企业发展的生命,把提供优质产品当成守信用的直接体现。每一道生产工序她都设立质检员,与绩效挂钩,严格奖惩制度,绝不许一件残次品出厂,对客户负责,对社会负责,对国家声誉负责。产品的宣传广告,她严格把关,坚持实事求是,一是一,二是二,决不容许虚假、拔高和吹嘘。她总说,讲实话是赢得信任的根基,假话可以骗人一次,可一旦失信,也许终生都不能挽回。
荣钢与许多国家有贸易关系。在国际贸易中,有很多条款和硬性制度,一旦偏离,不仅受惩处,而且信誉度会降低,将寸步难行。她严厉、甚至苛刻地要求职工,要学习和熟悉所在国的规定条款和法律法规,分毫不差地遵守、执行。在印度、澳大利亚、加拿大,他们的货轮无论是付款、纳税,都严格按照当地法律执行,荣钢也因此得到很高评价。荣钢的船在国际上很多港口往往能优先进港、优先靠岸、优先卸货。外国朋友解释说:“这些优先,是他们用多年的信用换来的。”