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昨晚,一架南方航空公司从天津飞往武汉的班机因雷雨天气延误,但天气转好后,大多数在天津机场延误起飞的航班起飞,该航班却因为机组“超时”而取消,令100名旅客感到不满。
昨天23时许,记者接到该航班旅客反映,原本应该在18:40起飞的CZ3170次航班因为雷雨天气延误。对此,旅客们都表示理解。22时左右,天气转好,其它延误的航班纷纷起飞。23:30左右,机场却通知该航班取消了。旅客们向机场询问得知,取消的原因是因为该机组的执飞任务已经超时。旅客表示,在因雷雨延误时,公司或机组就应该根据天气预报做出判断,如果涉及任务“超时”的问题,就应该提早通知并安置旅客。
无独有偶,另一架南方航空公司从哈尔滨飞往北京的航班因雷雨天气备降天津机场,也出现了因机组“超时”而取消的问题。凌晨3时,记者联系到南方航空公司驻天津机场场站负责人马女士,她表示,机组人员执飞任务超时是需要休息的,昨晚CZ3170次航班的机组人员应当执飞到23时,最终取消。对于旅客长时间等待,他们与武汉分公司商量后,表示愿意对旅客做出补偿。另一架航班的问题,则由哈尔滨分公司派来一架空载的飞机和一组后备机组人员,在接走滞留乘客的同时,将备降天津的飞机开回哈尔滨。另据了解,CZ3170次航班旅客将于今天上午飞往武汉。