编辑同志：

　　今年5月7日，我与天津城市人家建筑装饰工程有限公司(以下简称城市人家)签订了一份装修合同，并要求装修公司在合同中明确注明“水电路改造工人要持证上岗，监理要求3-5天到现场巡查一次”等条款。

　　工程5月9日开工，水电路改造完成后，经询问施工人员和工长，得知给我家进行水电路改造的工人并未做到持证上岗。同时，从巡查记录上看，监理也没有做到3-5天到现场巡查一次。开工已20多天，从巡查记录上反映，监理进到现场3次，且这3次记录上的签字不是出于一人之手。从已装修完成的部分工程中我发现有两处明显的问题，一处为进门处吊的假梁两端距房顶的距离不一样，另一处为次卫生间门上方瓷砖铺贴不规范。这些情况监理并没有看出来，都是我们自己发现的。

　　此外，在工程未达到中期验收标准的时候，工长多次催促本人缴纳中期款。我当时表示要按照合同上达到中期的标准来交款，但我怕影响工程质量，还是准备去交款。5月28日，我在准备交款前与城市人家的工程部负责人进行了沟通。但他们表示，这个责任在我，是由于在开工交底时，我未通知工长派有证人员施工才造成现在这个结果。关于监理问题，他们的解释是监理按照规定去现场了，但由于笔没有水了才没有签字。对这种解释，本人认为太过牵强。由于问题没有解决，我就没有交中期款。但在5月29日，工长表示，现在如不交纳中期款就要撤场。当我联系到工程部负责人时，得到的答复也是这样。当时我提出了解决方法，一个是造成这种结果主要是由于公司管理上存在漏洞，应减免工程款中8%的管理费。另一个是签订一份附加合同，在水电路保修的2年中，如发生水电路跑、冒、滴、漏，城市人家不仅要按照原有合同条款包修，对所造成的损失还要包赔。对这两种解决方法，他们公司都不同意。5月29日中午，施工人员撤出我家。刘 志

　　附记 据了解，刘志已向南开区消费者协会投诉。为此本报记者联系到了南开区消费者协会。南开区消协表示，经调解，城市人家免除了管理费1467元，消费者交付中期款，合同照常履行。双方签字认为调解成功。该协会认为，当初双方签订合同时，消费者提出水电路改造需要工人持证上岗，而且签署在合同附加条款中，城市人家就应当按合同履行职责和义务，没有任何理由推脱回避其责任。