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范霞
女,汉族,天津市人,中共党员。1959年出生,现任天津市公交集团安全服务处副处长。
范霞原是天津公交集团五路车队驾驶员,她细心关注乘客需求,形成了一系列细致的服务举措:编写出车厢服务“百例”、车厢双语服务,与乘客换位思考法,开办范霞节日服务热线。她认真总结安全驾驶与节油经验,总结出“四、六、一、四”安全操作法,被命名为“天津市职工十大优秀操作法”,并成为公交驾驶员普及的培训教材。她用心、用情为乘客真诚服务,用行动扮靓服务窗口,创造了公交驾驶岗位一个又一个公益效应高峰,成为乘客心目中最具影响力的服务明星,树立了良好的天津公交服务形象。1998年天津市劳动模范,2000年、2002年天津市特等劳动模范,全国劳动模范、全国技术能手、全国城市公共交通标兵、天津最具影响力劳动模范,天津市优秀共产党员,天津市三八红旗手。中共十七大代表。