专家解读：建立联络各级医院的公共预约网络

　　面对免费预约服务，大多数医院提出：按照医院的门诊量来核算，建立免费预约网络成本较大，有的医院第一次投入甚至就要三四百万，以后每年的维护费还要100万以上。相关专家也指出，这些都不能向老百姓收钱。那么，医院怎么可能愿意自己亏呢？医院搞免费“预约服务”的动力又在哪里？针对这样的矛盾，中国之声采访了北京大学公共卫生学院教授周子君。

　　周子君：以前政府对公立医院的要求和管理太少了，所以公立医院认为，我想提供哪些服务就做哪些服务，如果对我们(医院)没有利益的话，我就不提供；或者如果政府要求做一点承担社会责任的(医院的服务应该这样做的)，医院就找政府要钱，我认为这个没有道理。

　　而且这是一个思维定性，既然是公立医院，政府已经投了钱，政府要求医院为老百姓提供服务，达到一个水平或者提供标准化的服务，这是应该的。

　　对医院来讲，我个人觉得，(预约挂号)不是建不起来的问题或维护成本的问题，对医院来讲，不是一个大事情，不是一个大成本。

　　公立医院专家号是稀缺优质公共资源，医院没有权利叫卖谋利，因为，这有损于公立医院的公益性！那么，公立医院免费的预约服务应该如何向前推进呢？周子君认为：应首先解决医疗资源稀缺的问题，对于免费的预约服务要统筹考虑，建立能够联络各级医院的公共预约网络：

　　周子君：(在预约服务方面)我们现有的技术手段其实都没有问题。现在根本的问题是整个优质的医疗资源是短缺的，这种短缺中，一部分是人为或者是机制造成的，比如公立医院没有一个好的激励机制，但不能因为资源的短缺就不做这个事情，不能放任现在一些机构或者一些个人利用这种资源谋取个人的私利。

　　卫生部这次抓预约挂号也是规范公立医院医疗服务和医疗服务水平的有利措施，我们建议政府统一建一个平台。从技术角度讲，政府统一建立一个平台把当地的三级医院，以后二级医院全部纳入进来，这是一个比较节省资源，比较有效的方式。