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手机信号如何消灭“盲区”
市民留言:
一段时间以来,市政府办公厅与每日新报联合主办的“民生专线”手机短信和网络平台收到多位市民留言,说经常在不同地点出现手机没有信号的情况,遇到急事就是打不出电话。例如经常往来于京津两地的王女士留言说,每次从北京乘坐城际列车到达天津站,再进入地下一层乘车时手机都没信号,有时在地上正在通话中的电话也会因进入地下通道而中断。
每天乘坐地铁上班的市民小胡告诉记者,自己的手机在地铁内经常不能打电话,有段区域一点儿信号也没有。
记者调查:
五地点可能没信号
地点一:东站主广场停车场
在天津东站主广场停车场的负一层地下通道送站口处,记者发现联通手机没有信号显示,尝试着拨打一个电话,结果是不能拨出,也没有任何其他号码拨入的提示。当记者走出地下通道,联通手机恢复信号时,立即显示收到一条“联通小秘书”的短信通知,告知刚才有一个未能接通的来电。
记者带着联通手机沿着主广场负二层的私家车停车场走了一圈,在包括企鹅区、熊猫区、长颈鹿区在内的几个区域都没有信号显示。
地点二:地铁营口道站到西站站
记者沿着地铁1号线坐了一个来回,发现从营口道站到暂时关闭的西站之间,随身携带的移动手机没有信号,手机屏幕上显示“仅可呼叫紧急电话”。乘客孟先生则告诉记者,以前乘坐地铁时移动、联通都有信号,能接打电话,可最近移动手机经常打不通。
地点三:百脑汇地下停车场
在位于南开区白堤路上的百脑汇地下停车场,记者拨打电话时发现声音总是断断续续,工作人员告诉记者,要打电话最好还是到地上,地下停车场的信号都不太好。
地点四:某KTV娱乐城
记者在南开大学附近某KTV娱乐城及一家迪吧使用手机,发现个别地方信号显示不稳定,通话时断时续。工作人员说,这里装修使用的隔层是由特殊玻璃制成的,在起到隔音效果的同时也会干扰手机信号,影响通话质量。
地点五:某高层住宅楼电梯内
手机正在通话中,可一进入电梯就没了信号,通话不得不中断。记者在河西区一高层住宅楼的电梯内遇到了同样的状况,从进入电梯到走出电梯,其间手机都无法接打电话。
天津联通副总经理刘豪
联通
个别“缺站”地区
可能有“盲点”
目前,天津联通正在紧张地进行3G网络覆盖的基站建设,现在已在全市建成2000多个基站,年底基站数将增加到2500个。由于目前有些重点区域基站还在建立过程中,有的正在测试,个别地区则属于“缺站”或者位于多个基站覆盖范围空隙,因此在这些地区有信号连续性稍差、通话不稳定的状况。联通公司正在测试和收集手机信号盲区的情况,以帮助找到需要“补站”或需要调整的地点,加大信号覆盖。
对火车站、地铁等重要交通枢纽,通信线路其实已经具备了随时接入信号的条件,目前联通正积极与东站及城铁方面就通信相关事宜进行协调,尽快解决该地区的信号覆盖问题。对于一些建筑物内封闭空间存在的信号盲区,联通采取的是室内信号扩展系统,如果某些封闭空间有信号接入的需要,可与联通方面联系接入。
天津移动副总经理闫五四
移动
反馈信号盲区
有绿色通道
天津移动负责人表示,手机信号的覆盖是一种无线覆盖技术,因此信号会受城市建设的影响,比如某住宅原本在某个移动信号基站覆盖范围内,手机通话一直比较通畅,但在旁边新建一栋高层或者新竖起一个大型广告牌之后,手机信号很可能因受到遮挡而变得不稳定。另外,电磁波、楼宇、传输、气候等因素都可能影响手机信号稳定。
移动公司也在寻找信号较弱的地区,每天派出百余名网络优化工作人员、几十辆测试车辆在大街小巷进行测试和优化,同时开辟手机信号盲区反馈的绿色通道,设专门人员进行信息处理。对已确认的手机信号弱的区域,采取调整基站系统以及增加基站的方法消除盲区。
对大量住宅楼、写字楼、大型商场等高层建筑内部的信号,由于建筑结构越来越复杂,因此部分室内手机信号覆盖存在一些盲区,如地下室、电梯等区域信号不稳定。
为此,移动公司采取微蜂窝、无线直放站、光纤直放站等设备和技术实现室内覆盖。对存在信号盲区的室内建筑物,用户可通过客户服务热线进行信息反馈,移动公司将及时进行优化处理。
老总说3G
联通
手机上网速度飞快
3G技术在很多老百姓眼中是高科技的代名词,且与“复杂”和“不易操作”相伴,产生了类似于“IT恐惧”的心理。实际上,3G带来的更多是便利,很多人看的手机报、听的手机音乐、用的手机邮箱就是基本的3G业务,而这些新的业务在操作上并不困难。目前,联通已在市区南京路设立了3G旗舰店,用户可在里面免费体验3G业务,全市18个区县营业厅也开设了3G业务专柜,帮助用户了解3G。
联通采用的WCDMA制式,理论下行速率能达到14.4M每秒,上行速率能达到5.75M每秒,这意味着如果下载一部电影只需要几分钟,这已向传统的宽带网速提出了挑战。由于客户对信息量要求的提升,目前联通正在对固定用户宽带进行升级。
天津联通还与市政府签订战略合作框架,将投入200亿元用于“光纤城市”建设,年底可覆盖30万户左右家庭,3—5年后实现天津市住宅户“光纤入户”,带宽提供能力达到10M以上;企事业单位全部光纤接入,带宽提供能力达到100M以上。
移动
不用换号就能体验
很多手机用户对新开通的3G手机业务非常感兴趣,但对于更换手机号存有顾虑。天津移动在去年年底开始实行2/3G的两网融合组网,但要感受3G时代的手机新生活需更换一部3G手机终端而无需换号。天津移动目前已投入使用的3G(TDCDMA)基站有2000多个,覆盖了天津市区、塘沽、新四区、郊县县城及铁路、公路等重要交通干线,并在热点地区开通了高速数据下载业务。
同时,到今年年底,市民可选择的3G手机终端将由现在的20多种增加到50—60种,一些国际知名手机品牌将会加入进来,用户的选择余地也更大。除手机外,市民还可以选择上网本、无线上网卡、无线座机等产品。